Возврат средств за консультацию
Главная → Справочные материалы → Консультации на портале → Возврат средств за консультацию
Консультации на портале
Консультации врачей на портале
Как задать свой вопрос в «Консультациях»
Как задать свой вопрос через мобильное приложение
Телемедицинские консультации (для врача)
Телемедицинские консультации (для пациента)
Как подключить клинику к сервису онлайн консультаций
Условия использования сервиса «Medihost онлайн-консультации»
Договор-оферта на проведение онлайн-консультаций
Возврат средств за консультацию
Запрос на возврат средств необходимо направить на эл. почту mlab@medihost.ru
Письмо должно содержать ссылку на вопрос, дату, время, когда он был задан.
Срок рассмотрения запроса составляет 3 рабочих дня.
Возврат средств за консультацию на портале предусмотрен в случае, если:
- затраченные средства поступили на счёт пользователя не в рамках «бонусной программы»
- на вопрос не был дан исчерпывающий ответ в течение 24 часов
В остальных случаях каждый вопрос рассматривается в индивидуальном порядке.
Возврат бонусов невозможен, если:
- ответ консультанта «не понравился»
- был дан развернутый ответ (ответ, который повторяет все элементы вопроса), но не был выбран консультант для получения бонусов (выбор консультанта происходит с помощью значка "одобрения", выбрать можно только один ответ не позднее 24 часов с момента публикации вопроса)
- вопрос не соответствует требованиям портала
- вопрос был оплачен бонусами, полученными в рамках «бонусной программы»
2024 All rights reserved. Все права защищены.
Полное или частичное копирование материалов запрещено. При согласованном использовании материалов сайта необходима гиперссылка на ресурс.
Полное или частичное копирование материалов запрещено. При согласованном использовании материалов сайта необходима гиперссылка на ресурс.