Клиника-лаборатория СитиЛаб (Самара)

История и достижения

На рынке лабораторных услуг наша компания впервые появилась в 2004 году. В 2005 году, основываясь на успешном опыте, стартовал проект СИТИЛАБ. Основным вектором развития проекта было создание разветвленной региональной сети Центров обследования пациентов для возможности оказания качественных медицинских услуг с высоким уровнем сервиса.

На сегодняшний момент мы выполнили эти задачи: СИТИЛАБ обладает одной из самых разветвленных региональных сетей.

Производственные площади СИТИЛАБ составляют около 8000 м2 и представляют собой современные клинико-диагностические лаборатории, расположенные в Москве, Санкт-Петербурге, Самаре, Казани, Екатеринбурге и Новосибирске.

Наши лаборатории оснащены самым современным диагностическим оборудованием, на котором трудятся более 250 врачей. На сегодняшний день ежедневно мы выполняем более 30 тысяч лабораторных исследований для 10 000 человек.

Инновации и контроль качества

Централизованное развитие, внедрение новейших технологий в лабораторную диагностику во всех региональных подразделениях, единая система контроля качества и стандартов — вот те преимущества, которые позволяют нам предоставить самый широкий спектр лабораторных исследований, включающий более 1500 наименований. Все лаборатории СИТИЛАБ оснащены стандартизированным парком анализаторов последнего поколения, выпущенных мировыми лидерами в лабораторном приборостроении. В центрах обследования пациентов применяются только одноразовые вакуумные системы Vacutainer (производства США).

Высокое качество наших услуг достигается за счет полной автоматизации лабораторных процессов, что минимизирует «человеческий фактор». Каждой пробирке присваивается индивидуальный штрих-код, который исключает возможность подмены пробирок. Технология и результаты проводимых исследований постоянно контролируется с использованием российских и международных систем оценки качества, что подтверждают соответствующие сертификаты (RIQAS, EQAS, ФСВОК).

Тысячи пациентов ежедневно доверяют нам свои исследования. Немалый акцент мы делаем и на корпоративных клиентов. Услугами нашей Лаборатории пользуются такие крупные медицинские учреждения, как Перинатальный центр Департамента Здравоохранения г. Москвы, Республиканский центр репродукции человека, Поликлиника им. Семашко и многие другие. Корпоративные клиенты выбирают именно нашу компанию, потому что мы готовы предоставить им полный сервис по обслуживанию, включая логистику образцов (курьерская служба, выезд на дом и в офис), информационную поддержку, обучающие программы в области лабораторной диагностики.

При работе как с частными, так и с корпоративными клиентами мы расставляем для себя в порядке значимости следующие приоритеты:

• Качество
• Срок выполнения исследования (от 1 дня)
• Сервис (включая on-line)
• Широкий спектр выполняемых исследований

Сервисные возможности наших лабораторий:

• выполнение в течение 1 рабочего дня основного спектра тестов (более 1500 видов исследований)
• широкий спектр микробиологических и бактериологических исследований
• выполнение ряда анализов в режиме CITO («Срочно!») в течение 2-5 часов
• постоянно расширяющаяся сеть центров обследования пациентов в Москве, Московской области и городах по всей России
• служба выездной процедурной бригады
• хранение сыворотки крови пациентов в течение 7 дней для повторных или дополнительных исследований
• хранение результатов исследований в течение 5 лет
• предоставление клиентам современного сервиса