"ГАУЗ "Городская поликлиника №8" г.Казани, Главное", отзыв 9115 о мед. учреждении

Сегодня хотела попасть на прием к врачу - терапевту, предварительно вчера вечеров записавшись на прием через портал. В 13-20 пришла в поликлинику. Но в регистратуре сказали, что моей записи нет и надо стоять в "живой" очереди. Дали в руки мою мед.карточку и отправили на 3-й этаж в 33 кабинет ( в портале указан кабинет 43 - а это бухгалтерия или что-то административное). В это время около кабинета №33 была уже очередь, я оказалась 9-я. В 14-00 врач так и не начал прием по очереди, в кабинет заходили другие, кого она сам вызвала. Подождав еще 40-45 минут я попробовала записаться вновь на терминале, который стоял около регистратуры. Но вышла надпись, что моя запись уже есть. Я настойчиво потребовала девушек в регистратуре еще раз просмотреть записи. И мне сказали, что оказывается у меня была запись электронная на 14.30. И еще мне девушки-регистраторы сказали, что электронная запись к участковым врачам не имеет силы, только живая очередь. А электронная - только к узким специалистам.
Я ушла, не попав к врачу. И мне было очень обидно и неприятно за такое хамское и пренебрежительное отношение к посетителям сотрудников регистратуры. Но другие посетители поликлиники , заметив мое возмущение, сказали, что здесь такое отношение - это норма и жалобы на них не действуют.