"СМ-Клиника на Симферопольском бульваре", отзыв 20796 о мед. учреждении

Ужас, ужас, ужас! А если подробнее, звонила в эту клинику заранее 15.08.18 узнать можно ли у них сдать суточную мочу на оксалаты ребенку. Минут двадцать я пробыла на телефоне, потом мне предложили перезвонить ,в итоге сказали приезжайте. 17.08.18 приехала с анализами ребенка, на ресепшене меня оформляли минут 15, потом попросили свидетельство о рождении ребенка (о чем я даже знать не знала, что его надо при себе иметь). Пришлось звонить ребенку,чтобы она выслала фото. Это заняло ещё 5 минут. Далее меня отправили в кабинет 216, там сотрудник очень долго пыталась найти пациента (Винокурову В.А. 17.12.2008г.) у себя в компьютере, т.е. нашу запись, кому то звонила , далее наклеела штрих-код и отправила на кассу(это еще 5 минут). На кассе оплатила и отправили в лабораторию в 104 каб. Когда я у лаборанта уточнила, точно ли у меня берут суточную мочу на оксалаты, а не утреннюю, последовал звонок в лабораторию. Там ответили, что могут взять только утреннюю. И тут я понимаю что 30 минут проведенного времени в этой клинике были напрасны и все собранные анализы за сутки тоже. В очень плохом настроении пытаюсь вернуться в 216 каб., в котором сотрудник отсутствует минут 10 и меня просят ждать. В кабинет возвращается другой сотрудник и не желает выслушивать мои негодования. Когда я прошу жалобную книгу, так же просят ждать другого сотрудника. Ещё через десять минут , ко мне все таки обращается сотрудница , которая сначало не хотела со мной разговаривать, и уточняет что случилось. Объясняю ситуацию. Она снова звонит в лабораторию, долго о чем-то беседует и говорит мне, сдавайте анализ, для вас сделают именно суточную мочу. Я заново иду оплачивать, т.к. сделала возврат денег и мне выдают бумагу, где написано название анализа - моча на оксалаты. Т.е. мне надо на слово поверить сотруднику,что именно мне сделают тот анализ, которые мне нужен.Я уже прошу хотя бы от руки написать , что это суточная моча,чтобы у меня было какое то подтверждение ее слов. Так же сотрудница делала мне замечание,что ее не устраивает тон в котором я с ней разговариваю. В итоге я провела в клинике См-клиник около 1,5 часа , а дома пришлось оставить двух маленьких детей на такое время. Мое негодование было еще большим, потому что два дня назад такая же ситуация произошла в Инвитро , где мне испортили анализ и сказали, что по техническим причинам он не может быть выполнен.Отзыв я так же оставляла где только можно. Жалобную книгу в См-клиник мне так и не предоставили. Буду ждать результаты, хотя уже не верю в их достоверность. Люди, читайте отзывы . Не трепите себе нервы в таких клиниках.