"Клиника "Скандинавия" Приморское отделение", отзыв 20146 о мед. учреждении

Я сегодня была записана на 13 часов на МРТ головного мозга. Во время записи по телефону я уточнила что для этого нужно, мне ответили только паспорт. Я была в клинике в 12.58, на проходной меня оформили, у кабинета я была в ~~13.05. Администратор очень грубо начала разговаривать, что "мы вам названиваем уже давно, Вы опоздали, мы не всё успеем, Вы ДОЛЖНЫ быть уже на кушетке". Я сказала, что меня никто не предупреждал прийти заранее, на что администратор очень по-хамски и грубо разговаривала, ни о какой улыбки и речи не шло, хотя она работает в сервисе. Даже если я и опоздала неужели она имела право мне грубить, говорить" ну, мы сделаем, что успеем, учтите," приказным тоном, достаточно авторитарно. МРТ головного мозга процедура не из приятных и довольно волнительно её делать, по-моему очевидно, что голову проверяют не для праздного удовольствия. Врач почему-то в коридоре при очереди, при администраторах стала спрашивать причину анализа - это не претит врачебной тайне, чтобы пациент рассказывал свой диагноз в коридоре? Когда я ей сказала причину направления, то услышала "ну, подумаешь, у каждого второго это..." В итоге, от такого "приёма" у меня разболелась голова и исследование, которое итак очень шумное и малоприятное, и длится час, было для меня с повышенным стрессом. Я полагаю, что пациента следует подготовить и успокоить перед таким исследованием, а не накручивать и хамить. У меня был выбор пойти в Скандинавию или в другой центр. Цена оказалась ниже, поэтому я и пришла к вам. Но учитывая, что такой же аппарат есть и в других центрах, я буду в дальнейшем выбирать более высокое качество сервиса.
15 июня 2018
Имя администратора Северная Скандинавия Казанцева /Казарцева Анна Валерьевна