Портал для клиник и пациентов
Перезвоните мне

Поиск

Мы в VKontakte Мы в Facebook Мы в Twitter Мы в Google+ Мы в Одноклассниках
E-mail:
Пароль:

Регистрация

Забыли пароль

О пользе регистрации



На данной странице Вы можете посмотреть отзывы о клинике, оставить свой или пройти опрос.

Всего отзывов: положительных 32 / отрицательных 33

Для добавления отзыва необходимо зарегистрироваться на портале.

Очень жаль, что попала к сосудистому хирургу Иванову Д. С.Надеюсь, что он отличный специалист, но уж совсем не многословен. Поступила экстренно, он делал операцию и неоднократно выговаривал, что раньше надо было приходить. Я объясняла, что обращалась к специалистам, в том числе к Бирюкову, который сказал сделать узи сосудов и сдать кровь по месту жительства. Просто платные услуги на ул. Металлургов, 18 мне ближе, туда и обратилась. Доктор, которая делала узи, сразу отвела меня в приёмный покой. При выписке, когда делали перевязку, врач сказал, что у него на меня нет слов, одни ...., потому что я так долго тянула с обращением. Никаких рекомендаций, кроме принятия детралекса и ношения компрессионных колгот, в выписке нет. Зато во время операции говорил, что надо обратиться к онкологу, что-то ещё сделать - я не запомнила, т.к. сильно нервничала. Теперь не знаю, можно ли мне много ходить, могу ли я поднимать пакеты более 2-х кг и т. д. Первый раз, чтобы я так раздражала врача, что он со мной не общался по существу, а только выговаривал мне. Хоть приходи снова в отделение и обращайся к заведующему или заместителю, которых женщины в столовой боготворят.
17 Апреля 2017, 21:27   ·   Белова Ирина Борисовна
Добавить ответ
Ирина Борисовна, добрый день!
20 апреля у Вас состоялась беседа с заведующим отделения сосудистой хирургии. В ходе общения Вам была разъяснена суть Вашего заболевания и проведенного оперативного вмешательства, даны рекомендации по дальнейшей тактике лечения и возможной профилактике. С врачом Ивановым была проведена беседа. Считаем, что суть вопроса исчерпана.
21 Апреля 2017, 15:08   ·   МСЧ "Северсталь" Администратор
добрый день!сегодня обратилась в приемный покой хирургического отделения медсанчасти "Северсталь" по поводу расхождения шва после удаления фибромы.Такого хамства я не ожидала,я пришла не просто так ,а за консультацией так как было воскресенье и поликлиника не работала.Врач даже толком не посмотрел,а только сказал,такие раны не зашиваем и вообще зачем пришли,накричал на медсестру ,зачем она меня оформила и вызвала его из-за ерунды.Возникает вопрос,милые врачи вы идете в медицину зачем,если к вам даже за помощью нельзя обратиться?
16 Апреля 2017, 21:43   ·   Заборихина Раиса
Добавить ответ
Добрый день!
По факту Вашего обращения нами была проведена служебная проверка. По результатам которой установлено, что сотрудники медсанчасти оказали Вам медицинскую помощь надлежащего качества. Факта хамского отношения не установлено. С целью предупреждения подобных ситуаций была дополнительно проведена беседа с дежурным врачом по этике и деонтологии в медицине.
21 Апреля 2017, 15:07   ·   МСЧ "Северсталь" Администратор
Добрый день. Сегодня обратилась к стоматологу Лихачевой,был проведен осмотр.Врач сказала,что лечения не требуется,что оголенные шейки зубов,лечение проблематично,посоветовала пасту для чувствительных зубов.Талон получается пропал, так как полис ИДМС заканчивается 31.03.17.В декабре так же обращалась к стоматологу Кобинец, лечения не было, прослушала лекцию по правильному уходу за зубами. Возникает вопрос, если оголенные шейки поддаются лечению, почему не было проведено лечение?Почему не использованные талоны, не сохраняются, а пропадают?Получить консультацию про пасту, я могу не теряя талоны на лечение....
28 Марта 2017, 11:33   ·   Красикова Юлия Анатольевна
Добавить ответ
Добрый день, Юлия Анатольевна!
В случае, когда полость рта санирована и имеется оголение шеек зубов (рецессия десны), но при этом на оголенных шейках зубов кариозных поражений нет, то препарирование и постановка пломб нецелесообразны и малоэффективны. Наиболее рациональное лечение в такой ситуации - это проведение реминерализующей терапии у стоматолога и применение десенсибилизирующих (для снятия повышенной чувствительности) зубных паст в домашних условиях. На приеме врач-стоматолог Лихачева М.О. произвела обработку зубов бифлюоридом (ремтерапия) и дала рекомендации по уходу за полостью рта. Лечение проведено правильно. Обращаем внимание, что в условиях договора ИДМС речь идет о лечении зубов, а не талонах к стоматологу.
С уважением, Администрация.
31 Марта 2017, 16:17   ·   МСЧ "Северсталь" Администратор
Добрый день.Сегодня была на приеме у стоматолога Лихачевой, был проведен осмотр. Врач сказала, что лечение не требуется ,что шейки зубов оголенные, но лечить их проблематично,посоветовала пасту для чувствительных зубов. вообщем талон пропал, т.к. полис ИДМС закончится 31,03,2017.В декабре так же талон,по полису ОМС пропал, обращалась к врачу Кобинец, прослушала лекцию про правильный уход за зубами минут на 20 и все, лечения не было.Возникает вопрос, если оголенные шейки возможно лечить, почему не лечат? почему если, не требуется лечения
28 Марта 2017, 11:22   ·   Красикова Юлия Анатольевна
Добавить ответ
Добрый день, Юлия Анатольевна!
В случае, когда полость рта санирована и имеется оголение шеек зубов (рецессия десны), но при этом на оголенных шейках зубов кариозных поражений нет, то препарирование и постановка пломб нецелесообразны и малоэффективны. Наиболее рациональное лечение в такой ситуации - это проведение реминерализующей терапии у стоматолога и применение десенсибилизирующих (для снятия повышенной чувствительности) зубных паст в домашних условиях. На приеме врач-стоматолог Лихачева М.О. произвела обработку зубов бифлюоридом (ремтерапия) и дала рекомендации по уходу за полостью рта. Лечение проведено правильно. Обращаем внимание, что в условиях договора ИДМС речь идет о лечении зубов, а не талонах к стоматологу.
С уважением, Администрация.
31 Марта 2017, 16:17   ·   МСЧ "Северсталь" Администратор
Огромное человеческое спасибо за проведенную операцию заведующему сосудисто-хирургического отделения, врачу- профессионалу Малышеву Алексею Николаевичу. Спасибо Вам за отзывчивость, чуткое внимание и теплое отношение, что немаловажно для человека, в создавшейся для него ситуации. Побольше бы таких врачей. Здоровья Вам и всех благ.
17 Марта 2017, 19:24   ·   Валентина
Добавить ответ
Добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв о работе сотрудников медсанчасти "Северсталь".
С уважением, Администрация.
20 Марта 2017, 10:03   ·   МСЧ "Северсталь" Администратор
Попытался сегодня записаться на прием к стоматологу у всех врачей всплывает окно с надписью "расписание приема не обнаружено", попытался записаться через регистратуру был послан обратно в интернет или инфомат. Имею полис ИДМС, хотя до этого речь даже не дошла - бросили трубку. Лично идти с района КПП №7 Череповец-2 через весь завод. Спасибо обслуживание просто "супер"
7 Марта 2017, 13:00   ·   GAMer
Добавить ответ
Добрый день!
Вы записаны на плановый прием к стоматологу на апрель, с учетом Ваших пожеланий по выбору врача. По полису ИДМС Стандарт объем стоматологической помощи Вами был выбран. Напоминаем, что записаться на прием к врачу Вы можете не только в регистратуре, но и на любом здравпункте на территории промплощадки.
С уважением, Администрация.
10 Марта 2017, 10:32   ·   МСЧ "Северсталь" Администратор
Добрый день!Взяла талон к участковому терапевту Соколовой на 12ч 35 мин,просидев у кабинета до 13ч 00мин поняла что люди по времени на 12ч.00 мин так же сидят в очереди.Хочу заметить что записываясь на прием (а это было во время обеда),люди рассчитывают по времени,в 603 кабинете из года в год тяжело рассчитать.Почему нельзя принимать согласно записанному времени?До 2017 года пользовалась пакетом ИДМС "Комфорт" -теперь поняла это самое бесполезное вложение денег.На прием не попала,с обеда опоздала.Очень не приятно.
28 Февраля 2017, 14:04   ·   Илюшина Светлана Викторовна
Добавить ответ
Уважаемая Светлана Викторовна!
В ответ на Ваше обращение по поводу задержки приема у врача-терапевта Соколовой И.Е. сообщаем следующее:
Проведен анализ соответствия времени направления и времени приема пациентов к врачу-терапевту Соколовой И.Е. Ваша претензия обоснована. У врача взята объяснительная записка. Приняты меры, направленные на предотвращение подобной ситуации.
Спасибо за обращение и понимание.
7 Марта 2017, 09:44   ·   МСЧ "Северсталь" Администратор
У Соколовой из года в год ничего не меняется. Был несколько лет назад, в кабинет зашел на 1,5 часа позднее своей очереди.
13 Марта 2017, 13:05   ·   Криулин Руслан Николаевич
Взял талон на приём к терапевту через интернет.С ночной смены сбегал за мед.картой на Парковую,так как до этого был на медкомиссии.Прихожу к 8.35 на приём,а врач, оказывается,во вторую смену работает.Ошибка произошла ,говорят, в системе.В итоге, не спавши,пошёл записываться на другой день.Настроение супер!!!
13 Февраля 2017, 09:08   ·   Хадыев Сергей Юрьевич
Добавить ответ
Добрый день, Сергей Юрьевич!
Расписание терапевта Соболевой было изменено 9.02.2017. Сразу после внесения корректировок в расписание наши регистраторы пытались с вами связаться. К сожалению, Вы не брали трубку, сообщить об изменениях не удалось. Приносим Вам извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Администрация.
14 Февраля 2017, 08:44   ·   МСЧ "Северсталь" Администратор
Добрый день! По полису ИДМС Комфорт можно пройти процедуру "Озонотерапия", но только с 8:30 до 13:30. Для работников которые работают в день это невозможно. К парадонтологу тоже записаться не получилось. Больше я такой полис не куплю, смысла нет.
10 Февраля 2017, 09:08   ·   Чикина Наталья Павловна
Добавить ответ
Добрый день, Наталья Павловна!
На сегодняшний день при обращении в 36 или 38 кабинеты пародонтологов записывают на 6 марта. В регистратуре талонов на февраль нет, будут записывать с 17 февраля на март. Пройти курс лечения у пародонтолога держатели пакета ИДМС могут до окончания действия полиса.
С уважением, Администрация.
13 Февраля 2017, 13:17   ·   МСЧ "Северсталь" Администратор
Мой отец обратился к терапевту с жалобами на аритмию и одышку для направления к кардиологу.Врачем Росихиным был направлен на диспансеризацию, после чего врач выписал таблетки за 1500 рублей, направления не дал.Лечение окончено... Я так понимаю если человеку 69 лет его лечить не надо.
31 Января 2017, 19:46   ·   матвеев илья николаевич
Добавить ответ
Добрый день, Илья Николаевич!
Ваш отец был осмотрен врачом-терапевтом Росихиным В.Г. 20.01.07г. и 30.01.17г., прошел обследование в рамках приказа МЗ РФ №36Н. Лечение было назначено соответственно состоянию здоровья Вашего отца, была рекомендована явка по самочувствию. Показаний для направления к кардиологу в настоящее время нет. Пациент нуждается в наблюдении у врача-терапевта, постоянном приеме лекарственных препаратов, консультация кардиолога - при отсутствии эффекта от назначенного лечения.
С уважением, Администрация.
1 Февраля 2017, 15:59   ·   МСЧ "Северсталь" Администратор
К моей предыдущей записи.Исправьте пожалуйста опечатку:"Был на приёме 10 декабря" - На 10 января.
12 Января 2017, 16:52   ·   Лебедев Владимир Александрович
Добавить ответ
С ноября пытаюсь вылечить боль в стопе.От терапевта посылают к травматологу и обратно.Точный диагноз не определяют.По показаниям(анализы и снимки) всё в норме.Нога болит всё сильнее, хожу-хромаю.Был на приёме 10 декабря посадить на больничный отказались.В очередной раз прописали таблетки, которые на время приёма притупляют боль.Боюсь получить травму на производстве.Как быть и что делать?
12 Января 2017, 10:30   ·   Лебедев Владимир Александрович
Добавить ответ
Добрый день, Владимир Александрович!
Вы приглашены на консультативный прием к заведующему терапевтическим отделением №2 Зайковой Анне Андреевне.
Дальнейшие рекомендации Вы сможете получить после общения со специалистом.
С уважением, Администрация.
13 Января 2017, 16:57   ·   МСЧ "Северсталь" Администратор
При введении номера полиса для записи на приём пишет: Пациент не найден.
11 Декабря 2016, 23:41   ·   Дубовиков Николай Евгеньевич
Добавить ответ
Добрый день, Николай Евгеньевич.
По ссылке «Запись к врачу» услуга предусмотрена только в случае прикрепления к БУЗ ВО "Медсанчасть "Северсталь" по полису ОМС.
С уважением, Администрация.
12 Декабря 2016, 08:44   ·   МСЧ "Северсталь" Администратор
Господа медики встали на коммерческие рельсы и забыли о ФЗ-№323 и Программе госгарантий бесплатного оказания помощи гражданам. Первый вопрос о полисе ИДМС. Его нет, извините, ни чем помочь не можем.
9 Декабря 2016, 08:08   ·   Петров Игорь Валерьевич
Добавить ответ
Уважаемый Игорь Валерьевич!
БУЗ ВО "Медсанчасть "Северсталь", при отсутствии у пациента полиса индивидуального добровольного медицинского страхования, оказывает медицинскую помощь в рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Вологодской области на 2016 год и в соответствии с Федеральным законом "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" от 21.11.2011 N 323-ФЗ. Для ответа на Ваш вопрос необходимо уточняющая информация по проблеме.
С уважением, Администрация.
9 Декабря 2016, 10:07   ·   МСЧ "Северсталь" Администратор
Спасибо за внимательное отношение к пациентам заведующей Хирургическим отделением Кольцовой Надежде Поликарповне. Очень оперативно была проделана операция без лишней суетливости и профессионально. Больше бы таких врачей.
22 Ноября 2016, 13:24   ·   Воробьев Олег Васильевич
Добавить ответ
Уважаемый Олег Васильевич!
Спасибо за Ваш положительный отзыв о нашем учреждении.
Мы рады, что Вы получили своевременную помощь и в полной мере удовлетворены нашим сервисом.
Желаем Вам крепкого здоровья.
С уважением, Администрация.
23 Ноября 2016, 13:10   ·   МСЧ "Северсталь" Администратор
Жена пришла на колоноскопию. Во время процедуры почувствовала резкую боль.От боли дернулась нога и задела врача.
То сказал, что она его пнула и прекратил процедуру. Она дважды пыталась ему объяснить что это вышло случайно, просила его продолжить процедуру, т.к. она готовилась к ней 3 дня.
Специально взяла на работе отгул за свой счет. Но тот лишь хлопнул дверью. Это скотское отношение к пациенту. Никому не рекомендую Молоканова Валерия Александровича. Такое поведение не допустимо для врача и мужчины.
17 Ноября 2016, 15:50   ·   Давыдов Денис Сергеевич
Добавить ответ
Денис Сергеевич, добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Колоноскопия – исследование непростое, многим пациентам трудно его перенести. В таких случаях процедуру проводят под анестезией. В ситуации с Вашей супругой врач В.А. Молоканов прекратил исследование из-за того, что она почувствовала резкую боль. Вероятно, у нее низкий болевой порог. Врач предложил провести колоноскопию под анестезией, чтобы процедура не доставляла такого дискомфорта пациентке, и можно было провести полноценное обследование. Ваша супруга отказалась. Продолжить исследование в данном случае не представляется возможным. Предлагаем провести данное исследование в другой день с анестезией.
С уважением, Администрация.
21 Ноября 2016, 17:27   ·   МСЧ "Северсталь" Администратор
Обратилась 17 ноября 2016г в стоматологию Северстали по поводу записи на прием к породонтологу, имею полис ИДМС Стоматология+,записывают на 21 декабря 2016г, ждать целый месяц. Вопрос: это нормально, имея полис?
17 Ноября 2016, 09:14   ·   Ларионова Татьяна Ивановна
Добавить ответ
Уважаемая Татьяна Ивановна!
В стоматологии МСЧ "Северсталь" пародонтологический прием пациентов ведут два врача. Плановый прием пациентов осуществляется только при наличии у них полиса ИДМС. Сроки ожидания не прописаны в договоре. Прием пациентов с острой болью пародонтологами осуществляется в день обращения.
С уважением, Администрация.
21 Ноября 2016, 09:08   ·   МСЧ "Северсталь" Администратор
При введении данных полиса для записи на приём пишет ошибку: Пациент не найден
11 Октября 2016, 23:09   ·   Бабин Андрей Николаевич
Добавить ответ
Уважаемый Андрей Николаевич!
С номером Вашего полиса возникла техническая проблема.
В настоящее время она решена. Запись Вам доступна.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Администрация.
12 Октября 2016, 11:04   ·   Меньшикова Валерия Андреевна
У меня полис семья стандарт.Находилась на больничном с 19.09 по 29.09.16.Рекомендовано обратиться к ЛОРу, но ЛОРа в поликлиннике НЕТ.Хотя в полисе указано время ожидания 5 дней. По итогу терапевт Каменская выписала меня с температурой 37,3.rnЗачем продают полиса, когда нет специалистов???
29 Сентября 2016, 15:14   ·   Кононко Светлана Геннадьевна
Добавить ответ
Добрый день, Светлана Геннадьевна!

В ответ на Ваше обращение сообщаем:
Проведен анализ Ваших посещений с 19.09. по 29.09.2016 г. Рекомендации о направлении Вас на консультацию к врачу-оториноларингологу в медицинской документации не зарегистрировано. Если в настоящее время у Вас есть жалобы на состояние здоровья, Вы можете обратиться на прием к врачу-терапевту повторно.

По полису ИДМС Вам проведены:
·Консультация врача-невролога (срок ожидания – 5 дней),
·Рентгенографическое исследование шейного отдела позвоночника (срок ожидания – 1 день),
·РЭГ (срок ожидания - 3 дня),
·Магнито-резонансная томография (срок ожидания – 5 дней).

С уважением,
Администрация.
3 Октября 2016, 14:30   ·   Администратор МСЧ Северсталь
1 августа 2016 г. пришла на прием к терапевту Бугаевой Н.И. Беспокоило сильно опухшее колено. Врач меня не осмотрела, сразу выписала компрессы с димексидом на 10 дней. В общей сложности в кабинете я пробыла меньше минуты. В следующие дни ноге становилось только хуже, и я записалась к хирургу Кольцовой Н.П. 10.08.2016. Перед приемом в регистратуре я попросила свою мед.карту. Регистратор ее не нашла, позвонила в кабинет Бугаевой. Медсестра то ли не нашла ее, то ли не захотела отдать. Я готова была подняться и забрать карту. Мой вопрос Что с картой? так и остался без ответа. В итоге мне выписали новую мед.карту. Кольцова Н.П. осмотрела ногу, поставила предварительный диагноз повреждение внутреннего мениска правого коленного сустава, что впоследствии подтвердилось. Отправила меня к травматологу, где мне сделали снимок и назначили лечение. Мне просто интересно, почему терапевт не осмотрела колено, оно к моменту посещения приема уже не сгибалось, не отправила меня на снимок? Хочется отметить небрежное и невнимательное отношение врача ко мне. По ее милости я еще 10 дней ходила с больной ногой без адекватного лечения, усугубляя ситуацию.
12 Август 2016, 10:57   ·   Яговкина Татьяна Николаевна
Добавить ответ
Уважаемая Татьяна Николаевна,
по Вашему обращению было проведено служебное расследование. В ходе проверки факт отсутствия осмотра в полном объеме врача терапевта Бугаевой Н.И. был подтвержден. По итогам работы за август к врачу будет применен понижающий коэффициент за ненадлежащее оказание медицинской помощи. Ваша амбулаторная карта находилась в регистратуре в раскладке по «старому» месту работы, по цеху Промсервис, поэтому ее не смог найти регистратор 10.08.16г. В настоящее время Ваша «старая» амбулаторная карта соединена с «новой» и находится в регистратуре в раскладке по цеху ППП ПАО «Северсталь».
Приносим свои извинения.
С уважением,
Администрация.
15 Август 2016, 16:39   ·   Администратор МСЧ Северсталь
С 14.06.16 г. по 28.06.16 г. находился в травматологическом отделении с диагнозом "отрыв большой грудной мышцы". К хирургам и работникам стационара жалоб и претензий не имею.
НО! Есть претензия по диагностике моей травмы методом УЗИ и МРТ. Поясняю: в источниках инфрмации по диагностике таких травм говорится, что данные методы подходят для определения степени и места разрыва и МРТ - более точный способ.
По факту: 11.06.16г. в стационаре больницы мне делали первичное обследование путём УЗИ, специалист сказал, что отрыва нет. Далее, 15.06.16г. меня отправили на МРТ и специалист, после прочтения диагноза, сказала, что "Мы такое не делаем вообще и что из этого получится - не знаю". В итоге и МРТ не смогли расшифровать, так как лечащий врач сказал, что ничего не показало. Отёка в месте повреждения, который мешал бы диагностике, не наблюдалось.
Вопрос: проблема в оборудовании или в грамотности специалистов?
И что необходимо для определения повреждений мягких тканей, если не МРТ?
6 Июля 2016, 12:25   ·   Кусков Денис Сергеевич
Добавить ответ
Уважаемый Денис Сергеевич,

На Ваш вопрос сообщаем следующее: для диагностики разрыва (отрыва) сухожилия большой грудной мышцы, основным методом диагностики является клиническое обследование, а именно: сбор анамнеза, выяснение механизма получения травмы, визуальный осмотр, пальпаторное исследование. Интерпретация полученных таким образом данных позволяют со 100% достоверностью определить разрыв (отрыв) сухожилия большой грудной мышцы, что и было сделано при Вашем первичном обращении в стационар 11.06.2016.

УЗИ диагностика позволяет определить наличие или отсутствие гематомы в месте повреждения, а четко визуализировать разрыв (отрыв) мышцы невозможно.

Что касается МРТ-диагностики, то в 99% случаев, этот метод действительно позволяет выявить вышеуказанные повреждения, но при наличии значительного мышечного массива, гематомы или отека в месте повреждения визуализация бывает затруднена. В любом случае приоритетным для диагностики является клиническое обследование врача-специалиста.

С уважением,
Администрация
По неизвестной причине не вижу список стоматологов-терапевтов (цеховые). Прошу исправить данный сбой.
Добавить ответ
Добрый день, Сергей Александрович.

Вы можете записаться через интернет/инфомат к любому врачу-стоматологу, работающему в поликлинике.
При наличии полиса ИДМС запись к любому цеховому стоматологу проводится по телефону 56-32-32.

С уважением,
Администрация
30.05 был талон на 11.00 к Соболевой, пришла в 10.55, на двери записка висит "перерыв 30 мин" (во сколько начался перерыв и во сколько закончится не известно), в 11.15 вышла из кабинета медсестра, я попросила принять меня, на что она мне сказала, что у них перерыв. Если есть регламентированные перерывы, почему на это время выдают талоны. Я пришла на приём во время своего обеда, прождала столько времени, приём составил 3 минуты, так как только и нужен был талон к невропатологу, по рекомендации Лора. Что за неуважение к пациентам?
30 Май 2016, 14:39   ·   КУЛИКОВА ОКСАНА Юрьевна
Добавить ответ
Уважаемая Оксана Юрьевна!
Приносим Вам извинения за задержку приема.
Действительно, после анализа медицинской документации нами было выявлено нарушение. "Куликова О. Ю. записалась на прием к цеховому терапевту Соболевой Е.В. через инфомат на 30.05.16г.- на 11.00. Была принята врачом в 11.16 мин."

Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. С персоналом проведен инструктаж.

С уважением,
Администрация
Не могу записаться на прием к врачу. Неверный формат даты рождения пациента
9 Апреля 2016, 22:38   ·   Тарасова Маргарита Николаевна
Добавить ответ
Уважаемая Маргарита Николаевна,

Техническая ошибка исправлена, приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Администрация
11 Апреля 2016, 15:47   ·   Администратор МСЧ Северсталь
не могу записаться на прием ввожу дату рождения, выдаёт ошибку: Неверный формат даты рождения пациента
8 Апреля 2016, 17:58   ·   федотова евгения викторовна
Добавить ответ
Уважаемая Евгения Викторовна,

Техническая ошибка исправлена, приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Администрация
11 Апреля 2016, 15:47   ·   Администратор МСЧ Северсталь
На сайте нашего учреждения был оставлен отзыв. Благодарим за положительную оценку работы персонала медсанчасти "Северсталь".

Хочется сказать огромное спасибо заведующему травматологическим отделением БУЗ ВО "Медсанчасть "Северсталь" Рябову Дмитрию Валерьевичу, за высокий профессионализм, внимание, уважение к пациентам.
Я обратилась с незначительной, на первый взгляд проблемой, дефектом мочки ушной раковины, вследствие других уточненных травм головы, но очень для меня болезненной. Проведенная операция оставила только приятные впечатления. Ни болезненных ощущений, ни неудобства временного плана. Все в назначенный срок, быстро, оперативно, внимательно.
Нет никаких сомнений в правильности выбора полиса ИДМС, и услуг медсанчасти "Северсталь", когда работают специалисты такого высокого уровня.

Специалист УГЭ ТЭЦ-ЭВС-2 Коркина Т.Л.
8 Апреля 2016, 15:22   ·   Администратор МСЧ Северсталь
Добавить ответ
Травмы, переломы, вывихи и другие проблемы с опорно-двигательным аппаратом сегодня не просто качество жизни, это свобода в самом широком смысле этого слова.
Настоящий профессионал своего дела всегда стремится достигнуть высот в своей деятельности. И нам посчастливилось встретиться с одним из таких – заведующим травматологическим отделением медсанчасти – Дмитрием Валерьевичем Рябовым.
Он во всем стремится быть на высоте, ставит и достигает самых амбициозных целей, благодаря постоянному и упорному труду развитию и совершенствованию. Сегодня он не только в курсе новинок в хирургии травматологии и протезировании, но и во многих смежных областях. Его статьи и комментарии полезны и интересны как простым обывателям, так и экспертам.
Дмитрий Валерьевич не только сам практикующий хирург «золотые руки». Важно, что он смог создать и сплотить вокруг себя команду таких же профессионалов: от врачей до санитарок.
Все в его отделение работают на общий результат – на то чтобы его пациенты как можно быстрее «вернулись в строй» и стали жить полноценной активной жизнью. Теми методами, которыми в совершенстве владеют Дмитрий Валерьевич и его коллеги, это надежда для жителей Вологодчины на качественную жизнь в свободном движении.
Спасибо Дмитрию Рябову и всем сотрудникам медсанчасти «Северсталь» за эту прекрасную возможность претворять мечты в жизнь!
5 Апреля 2016, 16:47   ·   Меньшикова Валерия Андреевна
Добавить ответ
Сегодня пришла на прием к эндокринологу. на кабинете увидела надпись "приема нет, обращайтесь в регистратуру". Спустилась вниз, в регистратуре мне сказали, что талонов у них нет вообще к данному специалисту. На мой вопрос "как мне быть?" получила ответ, что у меня два варианта: либо они меня снова отправляют к терапевту, либо я жду, пока врач выйдет с больничного. Объясняю, что у меня "болит" и что у терапевта я уже была, и она мне ничем помочь не смогла, а направила к узкому специалисту, и что ждать "неизвестно сколько" я не могу. Предложили звонить напрямую в кабинет врача, и, когда она выйдет с больничного, может быть, она мне даст талон. Вопрос: с какой целью мы приобретаем полиса ИДМС, в договорах по которым написано, что ожидание приема к узкому специалисту не более пяти дней? ни разу за прошедший период страхования (2015-2016гг) данного пункта договора не было выполнено. И почему в медсанчасти не отслеживается такой момент, когда специалист уходит на больничный, почему не оповещают записанных к нему пациентов и не переносят их на другое время? Получается, что мне теперь снова нужно записаться на прием к терапевту, снова высидеть как минимум час (потому что время в талоне редко совпадает с реальным временем приема), получить снова талон к эндокринологу, причем на неизвестно какую дату, и потом как-то дожить до назначенной даты. И нет никакой гарантии, что в следующий раз я приду и снова не увижу на кабинете надписи "приема нет"(((((
Добавить ответ
Уважаемая, Елена Анатольевна!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, действительно 30.03.2016 врач-эндокринолог находился на больничном листке. Всем пациентам, имеющим талон на руках, в сроки листка нетрудоспособности специалиста, организована запись на ближайшее время:
- по телефону пациента (если он зарегистрирован в базе МСЧ)
- через медицинскую сестру врача-эндокринолога по телефону 56-40-27
Для оценки ожидания времени приема к врачам специалистам, сделан заказ в IT-службу Ваших посещений за 2015-2016: о результатах сообщим дополнительно.

С уважением,
Администрация
4 Апреля 2016, 10:08   ·   Администратор МСЧ Северсталь
Добрый день! 18 марта оперировалась в медсанчасти «Северсталь» в хирургическом отделении. Поступила 17 марта на плановую операцию. Приняли очень достойно. Сразу же предоставили палату (не пришлось с вещами таскаться по этажам). Весь персонал очень вежливый, добродушный, приветливый. В первый же день палатная медсестра Смирнова Александра Владимировна ввела в курс дела - когда, что и как будут со мной делать, какую подготовку необходимо пройти. Отвечала на все поставленные вопросы, всячески поддерживала взволнованную пациентку. В следующий вечер Александра снова заступила на пост, я уже лежала прооперированная, вставать было нельзя. Вечером разрешили выпить только чай. Столовая была закрыта и Александра угостила чашечкой «своего» чая. Регулярно заглядывала, спрашивала не нужно ли мне что. Спасибо ей огромное за заботу и внимание! Так же хочу отметить санитарку Кузьмину Инну- девушка беспрестанно приносила/уносила то, что было необходимо, интересовалась состоянием здоровья, Очень обходительная, отзывчивая и улыбчивая! Ночью несколько раз заходила в палату, контролировала, все ли хорошо. Несмотря на пренеприятнейшую процедуру (уверена, больница редко приносит удовольствие, конечно если вы не мазохист))), мне было комфортно находиться в этом учреждении и общаться с сотрудниками, любящими свое дело и своих пациентов. Все без исключения оставили положительное впечатление.
Самую высшую оценку ставлю и выражаю огромную благодарность хирургу Саватееву Алексею Юрьевичу за успешно проведенную операцию! Высококачественный специалист, отличный врач, прекрасный доктор, за 15 минут хирургическим методом освободил от неприятностей. Очень внимательный и обстоятельный. Побольше бы таких врачей! Ничуть не жалею, что обратилась именно к нему!
Очень Признательна позитивному анестезиологу-реаниматологу, свои обязанности выполнил великолепно, к сожалению, так и не узнала его имени.
Из отрицательного: за 5 дней всего 2 раза мыли пол в палате, санузел не мыли не разу-пол, раковину, душевую кабину, унитаз. Очень неприятно. По моему мнению, такие места необходимо убирать каждый день!!!
Спасибо за внимание. Желаю больнице дальнейшего процветания и всех благ сотрудникам!
22 Марта 2016, 17:02   ·   Анонимный отзыв
Добавить ответ
Добрый день!

Спасибо за оставленный отзыв о работе сотрудников медсанчасти "Северсталь".

С уважением,
Администрация
24 Марта 2016, 10:58   ·   Администратор МСЧ Северсталь
Не могу записаться на прием, ввожу номер ОМС, выдает ошибку
22 Марта 2016, 14:23   ·   Воробьев Михаил Сергеевич
Добавить ответ
Уважаемый Михаил Сергеевич!

С Вашим номером полиса возникла техническая проблема.
В настоящее время она решена. Запись Вам доступна.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Администрация
22 Марта 2016, 15:42   ·   Администратор МСЧ Северсталь
На сайте нашего учреждения был оставлен отзыв. Пользователь пожелал остаться анонимом. Благодарим за положительную оценку работы персонала медсанчасти "Северсталь".

Хочу выразить благодарность медсестре хирургического отделения которая 6 февраля 2016г. в 10-00 утра пришла на первый этаж за костылями ходулями , так как забыли свои дома на выписку . после операции тазобедренного сустава Шарашова Сергея Александровича , фамилии не знаем ! Терпения ей!
1 Марта 2016, 14:45   ·   Администратор МСЧ Северсталь
Добавить ответ
очень часто при записи высвечивает "произошла ошибка, попозже..." усугубляется тем, что к врачу обычно пытаются записаться пациенты заболевшие, а тут тебе просит "попозже" надо бы отладить систему, чтоб сбои пореже были
25 Января 2016, 15:22   ·   Альшаник Татьяна Геннадьевна
Добавить ответ
Уважаемая Татьяна Геннадьевна!

Спасибо за Ваше обращение. Проблема будет решена в ближайшее время.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Администрация
27 Января 2016, 09:35   ·   Администратор МСЧ Северсталь
Добрый день!
В программе, при выборе "запись на прием", в списке, отсутствуют такие программы как "Здоровое сердце", "Мужское здоровье"!
22 Января 2016, 17:29   ·   Ядов Вадим Анатольевич
Добавить ответ
Уважаемый Вадим Анатольевич!
В ответ на Ваше обращение, сообщаем, что программа «Здоровое сердце» доступна для записи.
Программа «Мужское здоровье» будет доступна, когда появятся свободные талоны.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Администрация
27 Января 2016, 09:37   ·   Администратор МСЧ Северсталь
Была на приеме у гинеколога и мне дали номер телефона чтобы узнать результаты анализов, на телефон 3й день никто не отвечает. В регистратуре говорят в таком случаи нужно приезжать лично, чтобы приехать мне нужно ехать через весь город примерно час в одну сторону и час в другую. Чтобы девушке в регистратуре узнать результаты нужно всего лишь подняться на 2й этаж, это примерно 5 минут до кабинета и обратно. Я конечно понимаю, что так как результаты анализов нужны мне и приезжать должна я, но наша организация перечисляет деньги за ДМС.
На мой взгляд это отвратительное обслуживание клиентов.
29 Декабря 2015, 13:22   ·   Егошина Анна Сергеевна
Добавить ответ
Уважаемая Анна Алексеевна,

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работник регистратуры не является специалистом - он не может расшифровывать результаты анализов и сообщать их по телефону. Добавим также, что работнику регистратуры запрещено покидать свое рабочее место.
Рекомендуем записаться на прием к Вашему врачу-гинекологу.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Администрация
30 Декабря 2015, 09:16   ·   Администратор МСЧ Северсталь
Попадание в больницу, безусловно, серьезный стресс, даже если это поступление происходит не по скорой, а в плановом порядке. Но он может быть облегчен, если медицинское обслуживание происходит на должном уровне.
В моем случае госпитализация была связана с переломом руки.
Опуская неприятные ощущения, неизбежно сопровождающие манипуляции, направленные на восстановление руки после перелома, хочу отметить, почему мое пребывание в травматологическом
отделении оставило только положительные впечатления.
Оперативное решение вопросов, связанных с моей госпитализацией и операцией - за это я очень признательна заведующему отделением Дмитрию Валериевичу Рябову.
Организация лечебного процесса в отделении заслуживает отличной оценки: это и ответственное отношение медицинских сестер к своим обязанностям, их внимательное и доброжелательное отношение к пациентам; это и чистота в палатах (спасибо сестре-хозяйке и санитаркам); это и своевременность отпускаемых процедур. Продуманы такие "мелочи", как поручни в туалете.
Я наблюдала, как терпеливо и милосердно работали медицинские сестры с тяжелым больным. Незаметная, трудная, важная работа!
Вообще, отделение работает как единый организм, как команда; работа выстроена и отлажена. Поэтому, я думаю, пациентам здесь комфортно лечиться, а персоналу - работать.
Очень признательна моему лечащему врачу Алексею Алексеевичу Соловьеву за подробные комментарии, которыми он сопровождал мое лечение, за массу полезных рекомендаций, данных мне при выписке, за терпение, с которым он развеивал возникающие у меня время от времени страхи и сомнения. Спасибо вам, доктор!
Конечно, доля комфорта была обеспечена имеющимся у меня полисом ИДМС.
Классная работа! Отличное отделение!
24 Декабря 2015, 03:45   ·   Обертяева Наталия Борисовна
Добавить ответ
Уважаемая Наталия Борисовна!
Спасибо за Ваш положительный отзыв о нашем учреждении.
Мы рады, что Вы получили своевременную помощь и в полной мере удовлетворены нашим сервисом и комфортными условиями пребывания.
Желаем Вам крепкого здоровья.

С уважением,
главный врач БУЗ ВО "Медсанчасть "Северсталь"
Е.Н.Дрозд
24 Декабря 2015, 13:51   ·   Администратор МСЧ Северсталь
В ноябре на приеме у уролога попросил направление на УЗИ. Врач сказал, что очередь до июня месяца. По КДМС должны срок ожидания 7 дней. Готов ждать месяц, но более полугода - это уже слишком. Я так понял, кто сейчас не приобретает полиса ИДМС, из тех делают людей второго сорта. И не факт, что если купишь эту бумажку, то все сразу изменится к лучшему.
23 Декабря 2015, 12:39   ·   Филиппов Константин Александрович
Добавить ответ
Уважаемый Константин Александрович!
В ответ на Ваше обращение на сайт сообщаем:

Независимо какой вид страхования имеет пациент (ОМС, КДМС, ИДМС) обоснованность направления на исследование (в данном случае УЗИ) определяет врач-специалист с соблюдением сроков ожидания в соответствии с Программой государственных гарантий и программами страхования КДМС, ИДМС.
Запись в медицинской документации «Попросил у врача направление на УЗИ» в случае проведения проверки страховой компанией является необоснованной с наложением штрафных санкций на медицинскую организацию.
При анализе Вашей медицинской карты амбулаторного больного при обращении на прием в ноябре к врачу-специалисту показаний для выдачи направления на УЗИ нет.

С уважением,
Администрация
24 Декабря 2015, 16:21   ·   Администратор МСЧ Северсталь
Обращаю внимание администрации на необходимость оборудовать перилами лестницу на первом этаже хирургического корпуса. Лестница (из 2-х ступеней) ведет в холл, где пациенты встречаются с родственниками. Несмотря на малое количество ступеней лестница опасна для спуска: ступеньки крутые, опор рядом нет. Была свидетелем падения спускающейся с этой лестницы женщины: она упала, ударившись об пол головой.

Обертяева Наталия Борисовна
23 Декабря 2015, 08:27   ·   Обертяева Наталия Борисовна
Добавить ответ
Уважаемая Наталья Борисовна!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что установка перил в холле хирургического корпуса №2 запланирована на 1 квартал 2016 года.
В настоящее время, в целях безопасности пациентов, границы ступеней обозначены сигнальными лентами.

С уважением,
Администрация.
29 Декабря 2015, 17:12   ·   Администратор МСЧ Северсталь
Добрый день! Спасибо за информацию.Очень удобно,что есть сайт,не нужно тратить время....позвонил-всё узнал-записался... С наступающим Новым Годом !!!!Добра..Радости...Гармонии...ЗДОРОВЬЯ !!!!
18 Декабря 2015, 11:28   ·   Тарабаров Александр
Добавить ответ
Добрый день, Александр!

Спасибо за Ваш положительный отзыв нашего сервиса.

Поздравляем Вас наступающими праздниками!

С уважением,
Администрация.
24 Декабря 2015, 13:49   ·   Администратор МСЧ Северсталь
Добрый день. В течении нескольких дней по несколько раз пыталась дозвонится в регистратуру или справочную по указанным на сайте телефонам: 56-40-90 и 56-45-30. Бесполезно! Пожалуйста, скажите как, при необходимости, можно пообщаться с работниками регистратуры и справки?
17 Декабря 2015, 07:59   ·   Соколова Анна Васильевна
Добавить ответ
Добрый день, Анна Васильевна.
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что записаться на прием к врачу поликлиники №1 Вы можете по телефону 53-35-05. Время для звонка: с 11.00 до 17.00.
Уточнить информацию Вы можете в справочном окне с 7.00 до 11.00 по телефону 56-45-30.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
администрация.
18 Декабря 2015, 08:46   ·   Администратор МСЧ Северсталь
"Здравствуйте!!у вас делают операции по замене тазобедренного сустава??сколько по стоимости и как можно записаться.для пожилого человека, моей бабулечке!!!???" (Екатерина Штепа)

Уважаемая Екатерина,
в ответ на Ваш вопрос сообщаем, что травматологическом отделении медсанчасти в рамках федеральной программы оказания высокотехнологичной медицинской помощи проводится выполнение операций тотального эндопротезирования тазобедренных суставов.
Отбор пациентов на операции осуществляется после консультативного осмотра заведующим отделением.
Справки по телефону 53-65-60.

С уважением,
администрация.
25 Ноября 2015, 14:02   ·   Администратор МСЧ Северсталь
Добавить ответ
Спасибо за новшество! Очень удобно по интернету попадать к врачам! Я выличила два зуба.В регистратуре подходишь показываешь электронный талон,а карточка уже у врача.Здорово!
17 Ноября 2015, 16:14   ·   Смирнова Лариса Владимировна
Добавить ответ
Уважаемая Лариса Владимировна!
Спасибо за оценку нашего сервиса электронной записи.

С уважением, администрация
25 Ноября 2015, 14:01   ·   Администратор МСЧ Северсталь
Здравствуйте ! Скажите пожалуйста, а у вас будет сделана запись к врачам работающим в стационаре через инфомат , и интернет. Спасибо
29 Октября 2015, 16:59   ·   Шестакова Оксана Николаевна
Добавить ответ
Уважаемая Оксана Николаевна!
В ответ на Ваше письмо сообщаем, если Вы являетесь работником группы компаний «Северсталь» и прикреплены на медицинское обслуживание к поликлинике БУЗ ВО «Медсанчасть «Северсталь», то попасть на прием к врачам, работающим в стационаре, Вы можете бесплатно по направлению врача поликлиники. И только при условии, что такая консультация необходима и нужного специалиста нет в поликлинике.
По личной инициативе обратиться к врачу, работающему в стационаре, можно только на платной основе. Записаться на платную консультацию - по телефону центра платных услуг (8202) 53-49-49 в будние дни с 08:00 до 17:00 (в Пт – с 08:00 до 15:45). В 2016 году планируется организовать запись на платные консультации через Инфомат и Интернет.
13 Ноября 2015, 08:41   ·   Администратор МСЧ Северсталь
19 октября 2015 года была на приеме у стоматолога-хирурга каб 42. Разочарована, прием задержался на 30 минут, т.к. врач принимал без времени 2 человек, а я с талоном по времени сидела одна. На консультации врач порекомендовал перед зеркалом правильно открывать рот, это рекомендация к боли в суставе(челюсти).
20 Октября 2015, 13:32   ·   МАЛИНИНА ИРИНА ГЕННАДЬЕВНА
Добавить ответ
Уважаемая Ирина Геннадьевна!
В ответ на Ваше письмо сообщаем, что хирурги-стоматологи временно работают по одному врачу в смену. Пациенты с острой болью идут без времени, в связи с этим сложилась такая ситуация. Информируем, что с работниками отделения проведена беседа по соблюдению этики при взаимодействии с пациентами. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением, администрация
11 Ноября 2015, 14:28   ·   Администратор МСЧ Северсталь
Не работает функция записи на прием. Давно и безупешно. Почему?
23 Сентября 2015, 09:32   ·   Солодилова Марина Валентиновна
Добавить ответ
Уважаемая Марина Валентиновна!

В ответ на Ваше письмо сообщаем, что запись через интернет и инфомат предусмотрена только в случае прикрепления пациента к БУЗ ВО "МСЧ "Северсталь" по полису ОМС.
Вам необходимо обратиться в регистратуру поликлиники и написать заявление на прикрепление к медсанчасти по полису ОМС.
23 апреля 2015 мы уже отвечали Вам на данный вопрос, ответ был опубликован на сайте.

С уважением, администрация
23 Сентября 2015, 14:50   ·   Администратор МСЧ Северсталь
Добрый день, хочу сообщить о не корректной работе сайте:
1. Возникла необходимость обратиться к стаматологу-терапевту. В программе при выборе "запись на прием" в списке врачей стоматологи-терапевты отсутсвуют, хотя я в этом году к этим врачам не обращалась и мой лимит по ДМС не превышен. У других моих коллег, которые обращались в этом году к стоматологу и имеют простой полис (т.е. лимит 1 зуб), возможность выбора стоматолога-терапевта при вводе их номера полиса есть.
2. Если я вошла в свой профиль, почему на другом компьютере, когда другой человек заходит в систему под свои паролем он видит мои данные профиля?
17 Сентября 2015, 09:10   ·   Смирнякова Елена Борисовна
Добавить ответ
Уважаемая, Елена Борисовна!
С Вашим номером полиса возникла техническая проблема.
В настоящее время она решена. Запись к стоматологам Вам доступна.

По второму вопросу проблема будет решена в ближайшее время.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, администрация
17 Сентября 2015, 11:33   ·   Администратор МСЧ Северсталь
пропала возможность записи на прием, при вводе номера полиса и даты рождения появляется надпись "пациент не найден", работаю на комбинате уже давно. как мне все-таки записаться на прием через данный сайт. спасибо.
6 Сентября 2015, 11:27   ·   Лукьянов Василий Евгеньевич
Добавить ответ
Уважаемый Лукьянов Василий Евгеньевич!
В ответ на Ваше письмо сообщаем, что запись через интернет и инфомат предусмотрена только в случае прикрепления пациента к БУЗ ВО "МСЧ "Северсталь" по полису ОМС.
Вам необходимо обратиться в регистратуру поликлиники и написать заявление на прикрепление к медсанчасти по полису ОМС.

С уважением, администрация
7 Сентября 2015, 09:26   ·   Администратор МСЧ Северсталь
все удобно очень
5 Август 2015, 06:18   ·  
Добавить ответ
Благодарим за положительную оценку.
10 Август 2015, 10:58   ·   Администратор МСЧ Северсталь
Добрый день. Объясните пожалуйста, если мне нужно удалить серные пробки, то мне нужно записаться к терапевту, что бы получить талон к ЛОРу.
23 Июня 2015, 10:31   ·   Тимофеев Игорь Николаевич
Добавить ответ
Уважаемый Игорь Николаевич!
В ответ на Ваше письмо сообщаем, что симптоматика диагноза: серная пробка – может быть сходна с такими заболеваниями, как гипертоническая болезнь, острые нарушения мозгового кровообращения.Для исключения опасных жизнеугрожающих состояний необходим предварительный осмотр врача-терапевта.

С уважением, администрация
Уважаемые пациенты! В этом разделе вы можете оставить конструктивные отзывы о работе служб и подразделений медсанчасти, задать вопрос нашим специалистам и руководителям о медицинском обслуживании. Мы заинтересованы в том, чтобы сделать медицинскую помощь качественнее и доступнее и активно работаем над тем, чтобы обслуживание наших пациентов становилось все эффективнее. Мы достаточно объективны и критичны к себе и всегда готовы выслушать Ваше мнение о нашей работе, принять к сведению замечания и критику.
Мы просим вас не использовать в ваших отзывах нецензурную и оскорбительную лексику и обращаем ваше внимание на то, что на такие обращения ответы предоставляться не будут.
Добавить ответ
Хочется выразить огромную благодарность заведующему травматологического отделения Рябову Дмитрию Валерьевичу за успешно выполненную сложнейшую операцию локтевого сустава. Удивительно, как Дмитрию Валерьевичу удалось собрать все раздробленные кости сустава и полностью вернуть моей руке прежнюю функциональность. Насколько я знаю, после такого перелома далеко не каждый может разработать сустав - остается контрактура, ограничивающая движение руки. А я смогла не просто разработать руку, чтобы иметь возможность выполнения обычной деятельности, но и вернуться к увлечению всей своей жизни - танцам! Хотелось бы отметить также заботливое отношение к пациентам и комфорт, который создается в отделении благодаря персоналу под руководством старшей сестры Мальчевской Елены Николаевны. Спасибо всем огромное! (Ирина Петрова)
17 Апреля 2015, 11:43   ·   Анонимный отзыв
Добавить ответ
Почему не работает интернет-запись по полису ИДМС? Ввожу номер полиса, дату рождения, но не находит меня система. В чем дело?
17 Апреля 2015, 09:55   ·   Солодилова Марина Валентиновна
Добавить ответ
Уважаемая Марина Валентиновна!

В настоящее время запись через интернет и инфомат предусмотрена только в случае прикрепления к БУЗ ВО МСЧ Северсталь по полису ОМС. Для прикрепления по ОМС Вам необходимо подойти в регистратуру поликлиники и написать заявление.
Вы можете записаться на прием через регистратуру лично или по телефону 53-08-71.
Здравствуйте. Полечила зуб, все нормально, нужно еще лечить другой. Сказали с 1 апреля вводится полисная система ДМС. Что это такое? выходит теперь и зубы не вылечить? я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком и лечить платно нет возможности.
27 Марта 2015, 14:08   ·   Барабанова Ольга Николаевна
Добавить ответ
Уважаемая Ольга Николаевна!
В рамках корпоративного медицинского страхования (КДМС) компанией «Северсталь» дополнительно к экстренной стоматологической помощи гарантируется бесплатное лечение одного зуба. Таким образом, работники компании в 2015 году получают медицинское обслуживание в рамках обязательного и корпоративного медицинского страхования, по условиям которых гарантированы следующие бесплатные виды стоматологической помощи: стоматологическая помощь пациентам с острой болью; экстренная и плановая помощь стоматолога-хирурга; плановое лечение 1-го зуба.
Дополнительные консультации по оказанию стоматологической помощи Вы можете получить по телефону 56-32-32
Об условиях индивидуального добровольного медицинского страхования подробнее здесь:
http://www.msch-severstal.ru/IDMS/
С уважением, администрация
Отвратительнейшее обслуживание! Прошлое обращение - сидел час к терапевту. Но это оказалось цветочками по сравнению с тем, что было сегодня! К терапевту вообще не пустили - отправили сидеть в доврачебный кабинет! Типа карантин... Хотя внятно сказал, что у меня БОЛИТ БОК СЛЕВА, и никаких симптомов простудных заболеваний НЕТ! Тем не менее заставили высидеть 1,5 часа к доврачебному кабинету, за это время было принято 5! человек. В конечном итоге взял направление - пошёл обратно в регистратуру, где мне наконец то дали карточку и талон к терапевту!!! При этом из целого этажа терапевтов выбрали именно того, у которого счас как раз перерыв начинался! ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО ПРОСТО!
И при таком сервисе вы хотите чтоб люди вам ещё деньги за ДМС приносили?! РАБОТАТЬ НАУЧИТЕСЬ НОРМАЛЬНО СНАЧАЛА! А лично я и ОМС от вас переведу в поликлинику по месту жительства. Придя в которую отнеслись по-человечески, в которой нет никаких карантинов и издевательств над людьми.
Отвратительное заведение эта поликлиника МСЧ "Северсталь". Мне очень жаль что я работаю на предпритяии, не способном обеспечить достойное бесплатное медицинское обслуживание своих работников.
А если все эти "усложнения и издевательства" над пациентами направлены на то, чтоб они принесли вам деньги за ДМС, по которому смогут ТОЛЬКО У ВАС получить тот сервис, который раньше считался обычным - тогда в правильном направлении работаете! Не хочешь мозгоклюйства - заплати, уважаемый металлург.
11 Марта 2015, 14:23   ·   КУЛИКОВ Владимир Николаевич
Добавить ответ
Уважаемый Владимир Николаевич!
В ответ на Ваше обращение сообщаем:
На территории Вологодской области введены дополнительные санитарно-противоэпидемические мероприятия, направленные на предотвращение распространения эпидемии гриппа. (Постановление Правительства области от 06.02.2015).
В связи с ростом обращений за медицинской помощью лиц с простудными заболеваниями, в поликлинике медсанчасти предприняты следующие меры:
1. С 09.02.2015 организован отдельный прием пациентов с признаками ОРВИ с привлечением врачей и медицинских сестёр с цеховых участков.
2. При обращении пациента и отсутствии талонов к терапевту производится осмотр пациентов в день обращения в доврачебном кабинете для определения экстренности оказания медицинской помощи, профиля заболевания и соответствующего направления к врачам-терапевтам либо узким специалистам в поликлинике
3. Организована выдача талонов в день обращения к врачам-терапевтам без указания времени. Прием пациентов с талоном без времени организуется врачом и медицинской сестрой кабинета, не ущемляя интересы пациентов, пришедших на прием с талонами по времени.
Ежедневное количество обращений лиц с простудными заболеваниями в поликлинику медсанчасти остается на высоком уровне. Соответственно, данный факт снижает доступность к цеховым терапевтам и увеличивает время ожидания.
Так на 10.03.2015 г. зарегистрировано 99 человек, заболевших простудными заболеваниями. 11 марта 2015 г. в первую утреннюю смену в поликлинику обратилось 64 человека по поводу гриппа.
11.03.2015 г., согласно журналу регистрации пациентов, в доврачебном кабинете до Вас было принято 17 человек. При осмотре фельдшером оказание Вам экстренной медицинской помощи (направление в стационар, вызов бригады СП) не требовалось. В плановом порядке Вы были направлены на прием к врачу-терапевту с талоном без указания времени приема. Специалистом кабинета № 603 Вам предложен осмотр после технологического перерыва через 15 минут. Отказа в приеме не было.
Дополнительно сообщаем: на прием к врачу-терапевту поликлиники БУЗ ВО «Медсанчасть «Северсталь» можно предварительно записаться через Интернет или инфомат (планово).
Приносим свои извинения за увеличения сроков ожидания приема 11.03.2015 г. в период подъема заболеваемости ОРВИ и ограничение доступности к врачам-терапевтам.
С уважением, администрация
Добрый день! 3 раза пытаюсь записаться через интернет на прием к стоматологу-терапевту на свободное время указанное в графике и 3 раза заявка отклоняется. С чем это связано? Никаких комментариев при отклонении не указано.
11 Марта 2015, 09:39   ·   Козлов Антон Игоревич
Добавить ответ
Доработка системы осуществляется ежедневно, поэтому комментарии появятся в ближайшее время.
На ваш запрос по записи отвечаем: Ваша заявка к стоматологу была отклонена, так как превышен лимит посещения стоматолога по прикреплению ДМС СОГАЗ.

С уважением, администрация
У кого превышен лимит? у вас или у Антона ? Сколько ждать ответа? Полис ДМС у меня есть, но система просит номер полиса ОМС. записаться не получается а зуб болит всё больше.
20 Марта 2015, 15:27   ·   Бойцов Игорь Игоревич
Уберите эту функцию, пожалуйста,-тип отзыва,- вообще. Из текста отзыва все и так поймут, положительный он или отрицательный. Я только что вам набрал отличный длинный положительный отзыв, но упустил из виду поставить тип отзыва, и нажал кнопку "оставить отзыв". И ваша система указала мне на ошибку, а текст отзыва пропал. Чё мне, опять его набирать по вашей милости?
8 Марта 2015, 14:12   ·   Анонимный отзыв
Добавить ответ
Здравствуйте! Функция "Тип отзыва" предусмотрена разработчиками программного обеспечения и является необходимой для статистики. При появлении ошибки для сохранения текста отзыва следует нажать кнопку «Назад» в браузере.

Благодарим за ваше желание оставить положительный отзыв

С уважением, администрация
Здравствуйте! Как можно записаться на прием к урологу(смена дренажной трубки)?
5 Марта 2015, 11:32   ·   Анонимный отзыв
Добавить ответ
Здравствуйте! Запись возможна к следующим специалистам первичного звена: терапевт, хирург, дерматовенеролог, травматолог-ортопед, акушер-гинеколог, стоматологам-хирургам (при острой зубной боли). Решение о необходимости консультаций прочих специалистов принимает врач первичного звена. Вам необходимо записаться к терапевту.

С уважением, администрация
Добрый день. Пыталась записаться к стоматологу, заявку отклонили. Как узнать почему?
4 Марта 2015, 10:51   ·   Смирнова Елена Анатольевна
Добавить ответ
Здравствуйте! Ваша заявка к стоматологу была отклонена, так как превышен лимит посещения стоматолога по прикреплению ДМС СОГАЗ.
Подскажите пожалуйста!!! Я записалась к стоматологу,пришло что принято, как мне дальше быть талон с амбулаторной картой забрать в регистратуре?
Добавить ответ
Записалась на прием к хирургу-стоматологу ч/з интернет,это очень удобно,экономия времени.Спасибо Вам большое за такую услугу.У меня к вам вопрос:могу ли я посетить любого стоматолога-терапевта в поликлинике ,либо мне необходимо записываться только к цеховому стоматологу?
5 Февраля 2015, 16:02   ·   КАРАЧЕВА ЛАРИСА ВЛАДИМИРОВНА
Добавить ответ
Уважаемая Лариса Владимировна! Спасибо за оценку нашего сервиса электронной записи. Согласно полису КДМС, Вы можете записываться только к своему цеховому терапевту. Услуга "выбор врача", в том числе и врача-стоматолога, предоставляется в рамках индивидуального медицинского страхования (пакеты "Комфорт" и "Люкс"). Более подробно об ИДМС вы можете узнать на корпоративном портале, официальном сайте медсанчасти , а также у ответственных лиц в своем подразделении
С уважением, администрация
Добрый день! Все супер. Информативно. Уже пользовался вашим сервисом. Спасибо вашей IT службе. Возможно только как-то в "Запись на прием" изменить внутренний интерфейс. Просто как-то все сливается и ФИО специалиста и название учреждения. Может в виде таблицы сделать или цветом разделить. А так молодцы, хорошее дело сделали. Самое главное для меня - это экономия времени. C уважением, Дмитрий К.
27 Января 2015, 12:38   ·   Анонимный отзыв
Добавить ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за высокую оценку работы наших специалистов, обязательно учтем Ваши рекомендации.
С уважением, администрация
Сегодня мама ходила на рентген позвоничника. Кое-как легла, а встать вообще не могла, т.к очень высокий стол. Большая просьба рассмотреть данный вопрос. И мед. персонал даже не подошел по просьбе помочь ей встать.
Очень внимательные люди, работающие в медицине.
19 Ноября 2014, 13:46   ·   Анонимный отзыв
Добавить ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваше обращение. К сожалению, Вы не указали дату посещения и имя пациентки, чтобы была возможность детального рассмотрения ситуации. Информируем, что с работниками отделения проведена беседа по соблюдению принципов этики и деонтологии при взаимодействии с пациентами.
С уважением, администрация
Спасибо! Теперь очень удобно и быстро можно записаться к врачам. Подскажите, а чтобы только мед. карту получить в регистратуре перед приемеом нужно вставать в общую очередь?
23 Октября 2014, 14:29   ·   Анонимный отзыв
Добавить ответ
Здравствуйте! Спасибо за оценку нашего сервиса электронной записи. Информируем, что если Вы записались к врачам медсанчасти через Интернет, то обращаться перед приемом в регистратуру не нужно - Ваша карта будет находиться у специалиста,к которому Вы взяли талон.
Сегодня ровно три года как в этом отделении спасли жизнь моему сыну.Я очень благодарна всему коллективу за их профессионализм,за их круглосуточный труд.Я всегда помню Вас.Спасибо Вам.
(Дополнительно: Вологодская обл.п.Кадуй,Кирова 48-2)
7 Ноября 2013, 10:10   ·   Анонимный отзыв
Добавить ответ
Дергался глаз и я пошла к неврологу Овчинниковой С. М. Хороший доктор, посоветовала мне пить настойку пустырника и больше спать! И все прошло
10 Октября 2013, 10:30   ·   Анонимный отзыв
Добавить ответ
Хочу выразить благодарность персоналу отделения сосудистой хирургии!
24 Сентября 2013, 13:02   ·   Анонимный отзыв
Добавить ответ

Рейтинг@Mail.ru

Copyright Master Lab © 2017 All rights reserved. Все права защищены.
Полное или частичное копирование материалов запрещено. При согласованном использовании материалов сайта необходима гиперссылка на ресурс.

Карта сайта