Медсанчасть «Северсталь» г. Череповец

Медсанчасть «Северсталь» г. Череповец 
1100
441235
Инфо
Запись на прием
Врачи
Услуги
Акции
Отзывы
5
Уведомления
Пустые разделы
На странице есть пустые разделы: Услуги, Акции
Для лучшего внешнего вида страницы клиники необходимо заполнить все разделы. Некоторые из разделов на вашей странице не заполнены: Услуги, Акции.
См. Добавление врачей и прочей информации
Не заполнены важные атрибуты
На странице не заполнены некоторые важные атрибуты: эл. почта
Не заполнены важные атрибуты клиники (эл. почта). Эти атрибуты по своей сути являются контактной информацией и позволяют клиентам обратиться к вам. Необходимо заполнить их.
См. Добавление врачей и прочей информации
Нет фотографий клиники
В разделе «Инфо» не загружена ни одна фотография клиники
Страница клиники без фотографий выглядит довольно «серо». Добавьте фото своей клиники для привлечения клиентов. Это могут быть интерьеры помещений, виды здания или фото оборудования, в общем, все, что может понравиться клиентам.
См. Добавление врачей и прочей информации
Много негативных отзывов
В разделе «Отзывы» оставлено слишком много негативных отзывов
Слишком много негативных отзывов создает отрицательный образ клиники у посетителя. Постарайтесь не допускать отрицательных отзывов. Вы можете либо увеличить количество положительных отзывов, либо дать ответы на негативные отзывы.
Слишком низкий рейтинг
У вашей клиники слишком низкий рейтинг
Низкий рейтинг клиники оставляет довольно негативное впечатление у посетителей. Рейтинг – это один из главных показателей, исходя из которых посетители выбирают клинику.
См. Расчет рейтинга
Информация о клинике
Запись на прием
Врачи
Услуги
Акции
Отзывы
Адрес: Россия, обл Вологодская, Череповец, Металлургов, 18
Режим работы: с 07:30 до 19:00
Рекомендовать клинику:
Публикации, связанные с клиникой:
  • Опыт внедрения МИС «MedWork» от «Мастер Лаб» в медсанчасти «Северсталь»
    Статистика показывает, что большая часть крупных клиник в России используют в работе медицинские информационные системы (МИС). Использование МИС дает возможность упростить работу клиники, ускорить обработку карточек пациентов, исключить неудобства, связанные с получением талонов к врачу и т.д.
Должность:
Специальность:
Дополнительная информация:
ФИО:
Должность:
Телефон:
Электронная почта:
Дополнительная информация:
  Врачи(30)
Списком
  Услуги
Нет услуг в этой клинике
Посмотреть весь перечень медицинских услуг на портале
  Акции
Нет акций в этой клинике
Посмотреть все акции на портале
  Отзывы(111)
Анонимные пользователи не могут оставлять отзывы в этой клинике. Пожалуйста, войдите на портал, или зарегистрируйтесь.
Имею полис ДМС Стоматология. Семья. В личном кабинете отсутствует возможность записи к парадонтологу. Врача нет в списке.
24 Апреля 2018, 10:56   ·   Natalie35
Добрый день! У меня заканчиваются таблетки, которые получаю бесплатно по рецепту эндокринолога. На ближайшее время талонов к этому специалисту и цеховому терапевту нет. Кто, кроме них, может выписать рецепт?
12 Апреля 2018, 18:25   ·   Анонимный отзыв
Здравствуйте! Для решения данного вопроса рекомендуем Вам обратиться к заведующей терапевтическим отделением №3 Афанасьевой Л.В. (каб. 618).
Стоматолог Гебель Кира Владимировна. Осенью 2017г. по талону пришла к ней на прием. Беспокоили три зуба (не болели) попросила вылечить один (относительно прав по полису).
Врач заявила, что все три зуба не вылечить - их необходимо удалять, но направила сделать снимки. В очереди на снимки я провела более часа. Посмотрев снимки врач подтвердила, что зубы лечить она не будет, т.к. их не вылечить и они всё равно будут болеть (хотя у меня они не болели). Я врачу сказала, что не могу остаться без зубов (удалить сразу три зуба на одной стороне это серьезно). На что мне был предложен план удаления и протезирования. НО это ДОЛГО и ПЛАТНО. И почему я должна удалять зубы и вставлять протезы если есть возможность вылечить свои? Я обратилась в частную клинику "Алмаз" мне без проблем вылечили все три зуба. Прошло пол года - они не болят и меня не беспокоят. Я безмерно рада, что не приняла приговор Гебель К.В. Очень хочется прийти к ней и показать работу её коллеги - пусть поучится как надо работать и относиться к пациентам.
12 Апреля 2018, 15:41   ·   Doctor2015
можно ли записаться на прием не к своему учасковому врачу ?
12 Апреля 2018, 11:16   ·   Radyga 81
Уважаемая Татьяна Геннадьевна! В настоящее время БУЗ ВО «Медсанчасть «Северсталь» оказывает медицинскую помощь прикрепленному населению в пределах установленного государственного задания на 2018 год. Медицинское обслуживание в поликлинике осуществляется по цеховому принципу путем закрепления врача-терапевта за определенным цехом. При прикреплении Вас к другому врачу-терапевту указанный выше принцип не будет соблюден, что негативно отразится на организации и техническом обеспечении медицинского обслуживания.
Моей дочери выделена квота на ЭКО, 2 апреля она должна быть в Санкт-Петербурге в клинике на приеме у врача. Ей необходима справка от терапевта о противопоказаниях. Сегодня она была на приеме у терапевта Тимчук О. В. Данную справку врач отказался ей выдать, так как нужна консультация эндокринолога. Талон к эндокринологу он ей предложил на 18 апреля, от которого она естественно отказалась. Для решения данного вопроса он предложил ей сходить к платному специалисту. У меня вопрос, а как же ОМС? Почему данный терапевт не захотел решить данный вопрос? Да, она стоит на учете у эндокринолога и последний раз была на приеме 13.09.17, о чем есть запись в карте. Что делать в такой ситуации????????
29 Марта 2018, 11:17   ·   Анонимный отзыв
Здравствуйте! Ваш вопрос решен совместно с заведующей терапевтическим отделением №3 Афанасьевой Л.В. Заключение дано. В настоящее время оснований для консультации эндокринолога нет. Благодарим за обратную связь!
После публикации моего отзыва, отреагировали мгновенно. ФГДС сделал сегодня (27.03.), а не 4 апреля. С ответом ФГДС на прием пригласила Зав. Т.О.-3 Афанасьева Людмила Владимировна. Внимательно выслушала.Отношение благожелательное. Отправила к неврологу Текановой И. А.. От такого внимательного и чуткого отношения врачей Афанасьевой Л.В. и Текановой И.А. выздоровление начинается еще до начала основного лечения. Искренне благодарен.
28 Марта 2018, 03:36   ·   sas10159
Здравствуйте! Примерно в ноябре месяце 2017 года была на приемах у терапевта и лора. Насколько помню, последний раз была у терапевта Соболевой. После этого куда то пропала моя мед. карта. Мне выписали новую карту. Неоднократно уже обращалась к регистраторам с просьбой найти мою первоначальную карту. Но так и не нашли. Скажите, пожалуйста, куда могла пропасть карта из мед. учреждения и куда мне ещё обращаться? Выдайте тогда на руки.. Также хотела бы сказать, что реально при наличии полиса ИДМС Комфорт выбрать терапевта можно только на первый прием. Но этот врач на следующий прием уже к себе не записывает и прямо говорит: - "я Вас не беру. Идите к своему цеховому". Какой смысл в таком выборе врача, если он не хочет тобой заниматься? Может быть так делают не все врачи и мне не повезло? Но от знакомых и коллег слышала тоже подобные отзывы. И кстати, сейчас у нас вообще нет цехового терапевта. Спасибо. Надеюсь на улучшения.
27 Марта 2018, 17:44   ·   Olga_Smirnova
Уважаемая Ольга Александровна, Ваш вопрос решён совместно с заведующей терапевтическим отделением №3 Афанасьевой Л.В. Благодарим за обратную связь!
Здравствуйте! У меня полис ИДМС Комфорт. Записался к терапевту Кабановой на прием на 21.03.18. Болит спина и желудок. У меня грыжа на позвоночнике и раньше была язва желудка. С болями в желудке направление на ФГДС выдали только на 4 апреля. Со спиной, доктор Кабанова предложила записать меня на прием к неврологу. Я конечно согласился.По итогу приема мне выдали больничный лист и назначили - ФГДС на 4 апреля, 5 уколов, мазь, электрофорез. Талончик на прием мне выдали не к неврологу, а к терапевту Шевелевой Л.В.на 23.03.18. Прием к Щевелевой Л.В. тоже "соответствовал" полюсу Комфорт. Она потрогала мне спину, сказала, что уходит в отпуск, продлила больничный лист до 27.03.18. и выдала мне талончик на прием уже к другому терапевту в 610 кабинет. Я два года не был на больничном, но полис ИДМС Комфорт покупал. Купил и в третий раз на 2018-2019гг., в надежде на профессиональное и более комфортное обслуживание. А столкнулся с равнодушным, я бы даже сказал, наплевательским отношением. Хотя рапортуется, что уровень обслуживания пациентов в медсанчасти Северсталь, постоянно растет и улучшается. В реальности, а не на бумаге и словах, все обстоит несколько иначе. Я не говорю о медтехнике, а о людях которые с ней работают. Даже элементарный анализ крови никто из терапевтов не потрудился мне назначить. А может у меня почки, а может у меня поджелудочная, а может ....? И это ИДМС - Комфорт? Какое же отношение к тем у кого полис ОМС? А может вообще разницы нет? Подчеркну, что согласно своему полису я имею право на выбор врача и на более ускоренную диагностику, а не через две недели. Жене я тоже покупаю полис ИДМС - Комфорт семья уже 2 года. И у нее тоже есть претензии, о которых она напишет сама. Копию отправлю в страховую СОГАЗ.
24 Марта 2018, 22:25   ·   sas10159
Уважаемый Павел Олегович, Ваш вопрос решен совместно с заведующей терапевтическим отделением №3 Афанасьевой Л.В. Благодарим за обратную связь!
Спасибо за оперативную реакцию на отзыв. Все документы нашлись, меня об этом проинформировали по телефону.
27 Февраля 2018, 15:31   ·   КСН
Уважаемый Сергей Николаевич, благодарим за Ваш отзыв!
Добрый день! 20.02.2018 я обращался к терапевту и обнаружил, что в моей медицинской карте отсутствует история (нет листов) от первых страниц и до последнего обращения по поводу периодического медосмотра. Получив талон к узкому специалисту, которому я должен показать историю заболевания, я обратился в регистратуру по поводу отсутствия части медкарты. Поиски документа в регистратуре, по принадлежности к структурному подразделению, ни к чему не привели и мне пообещали поискать отсутствующие листы документа в архиве. По истечении недели обратной связи я не получил, полагаю что мед.карта не найдена. Прошу обозначить сроки поиска утерянного документа и порекомендовать как поступить в этой ситуации ? Перенести приём у специалиста ?
26 Февраля 2018, 14:54   ·   КСН
Сергей Николаевич, Ваш вопрос решен совместно со старшим медицинским регистратором Марковой Е.А. Благодарим за обратную связь!
Добрый день! В связи с переходом на call-центр не возможно дозвониться вообще. Сначала говорят каким по счету находишься в ожидании, затем очередь подходит, 10-15 минут ждешь "Как для вас дорог наш звонок", и затем все занято.Приобретала полис ИДМС "Комфорт" в надежде обслуживаться комфортно, а что имеем на данный момент? Когда на звонки отвечал регистратор, дозванивались сразу. Для каких целей был создан call-центр??? Для того, чтобы люди не могли дозвониться вообще!!!
26 Февраля 2018, 13:27   ·   setlantika
Уважаемая Светлана Петровна, Ваш вопрос решен совместно со старшим медицинским регистратором Марковой Е.А. Благодарим за обратную связь!
Подскажите, пожалуйста, как попасть на приём к терапевта, если у меня подозрение на гайморит? Ближайшая запись через неделю (один талон), остальные - с 7 марта. Температуры нет.
21 Февраля 2018, 13:25   ·   Matusenka
Уважаемая Мария Валерьевна, Вы можете обратиться в регистратуру поликлиники №1. Вас запишут на приём к дежурному или цеховому терапевту.
К парадонтологу - запись через интернет, 15-го числа говорят, жду 25 дней и ...
вот, пятнадцатое - НЕТ ТАЛОНОВ!!! Указан телефон, 10 минут дозвона, 5 минут ожидания и запись на 20-е число следующего месяца! вот она долгожданная запись через интернет!!! КАК ТАК??? Очень разочарован.
15 Февраля 2018, 09:58   ·   Сергей Z
Уважаемый Сергей Викторович! В настоящее время заканчивается срок действия полисов ИДМС, с этим связано большое количество желающих записаться на прием к пародонтологу. Предлагаем Вам заранее планировать посещение пародонтолога во избежание подобных ситуаций.
Здравствуйте. У меня полис ИДМС "Комфорт". 28 декабря я ходила на прием в женскую консультацию на К. Белова 38 по программе "Женское здоровье", участок №5 врач Лакеева В. А. По приему вопросов нет. В эту прогамму входит анализ крови на Са 125. Результаты этого анализа я до сих пор не могу получить. Я звонила на участок, спрашивала. Сначала мне сказали, что не могут найти и попросили перезвонить. Следующий раз сказали, что ответ отправлен в поликлинику № 1 на Мира. Там конечно нет ничего. А сегодня вообще отправили к менеджеру в страховую компанию. Менеджер очень удивилась моему вопросу. Где мне искать результаты анализа? Почему такая странная организация получения результатов?
Котомина Екатерина Викторовна, 12.03.1954г.
12 Февраля 2018, 15:18   ·   Ekaterina1954
Уважаемая Екатерина Викторовна, здравствуйте! В информационной системе произошёл технический сбой. В ближайшее время с Вами свяжутся сотрудники женской консультации и передадут результаты анализа в удобное для Вас время. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Задавал вопрос напрямую в МСЧ: "Добрый день! После успешного прохождения ежегодной медицинской комиссии при получении результатов на руки, спросил, поставят ли мне отметку в справку (форма № 400/у) для сдачи крови в качестве донора на станции переливания крови. Ответ был - идите к цеховому терапевту (хотя карточка со всеми результатами была у врача, да и ежегодные результаты в компьютере есть).
Приходится опять тратить время, идти в регистратуру, где дают талон еще + 5 дней ожидания, да еще и зачастую отсидеть в очереди с больными пациентами. Неужели поликлиннике так выгодно создавать "лишние" посещения цехового терапевта, да еще и создавать дополнительные неудобства для пациентов? Предлагаю рассмотреть возможность сокртатить время для получения отметки в справке для станции переливания прямо с результатами медицинской комиссии. Или еще каким-либо способом упростить эту процедуру."

Ответ прозвучал: "Добрый день! В ответ на Ваше обращение сообщаем: Плановая медицинская помощь – оформление медицинской справки формы № 400/у организована: - при обращении к врачу-терапевту цехового врачебного участка. Запись через интернет, информат на всех здравпунктах; - в доврачебном кабинете №№ 102, 103 поликлиники № 1, ежедневно без предварительной записи в день обращения."

Причем время ответа составило 7 дней! Я считаю, что ответ мало соответствует сути вопроса. Мне не НУЖНА была плановая медицинская помощь!!!
И вообще, в последнее время почему-то очередь к цеховому терапевту значительно выросла. В прошлые года зашел в любое время в регистратуру и на этот же день взял талон, так теперь же ожидание более 5 дней.
Получается, что все "дополнительные" понты (Запись через интернет, информат на всех здравпунктах; - в доврачебном кабинете №№ 102, 103 поликлиники № 1) только увеличивают очередь.

Хочется получить адекватный ответ на поставленный вопрос, а не отписку.
12 Февраля 2018, 12:58   ·   Анонимный отзыв
Здравствуйте! Дополнительно сообщаем, оформление справок № 400/у относится к посещениям с профилактической целью в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, финансируется за счет средств ОМС, и является плановым посещением с возможностью выбора для Вас удобной даты и времени по предварительной записи. Отделения профилактики № 1 и № 2 не занимаются оформлением данных справок, так как не работают в системе ОМС. Действительно, по предварительной записи через интернет, инфомат, фельдшерские здравпункты, по телефону количество талонов пациентам в день обращения строго регламентировано. Приоритет отдается пациентам с неотложными состояниями и заболеваниями. Донорские справки без предварительной записи в день обращения оформляются в кабинете доврачебного приема № 102-103 в порядке очереди. Отказов в оформлении справок не зарегистрировано. Благодарим за обращение.
Юлия Александровна, спасибо за грамотный и исчерпывающий ответ.
15 Февраля 2018, 07:19   ·   MAA
Добрый день. Восстановите, пожалуйста, мне возможность записываться к терапевту Кабановой Л.В., я наблюдаюсь у ней уже много лет. Спасибо!
8 Февраля 2018, 10:57   ·   romaneko
Уважаемая Ольга Маратовна! Обслуживание пациентов в БУЗ ВО «Медсанчасть» Северсталь» организовано по цеховому принципу. Согласно данным информационной системы Вы являетесь сотрудником АО «Северсталь Менеджмент», прикреплены к врачу цехового врачебного участка Маркиной Тамаре Васильевне. В соответствии с частью 1 статьи 70 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан» и на основании п.8 приказа Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 26.04.2012 г. № 407н «Об утверждении порядка содействия руководителем медицинской организации (ее подразделения) выбору пациентом врача в случае требования пациента о замене лечащего врача» возложение функций лечащего врача на врача соответствующей специальности осуществляется с учетом его согласия. Учитывая высокую функцию врачебной должности, нагрузку на 1 час приема у врача Кабановой Л.В. и устный отказ об увеличении количества прикрепленного контингента к цеховому врачебному участку, в настоящее время не представляется возможным прикрепить Вас к врачу-терапевту цехового врачебного участка Кабановой Л.В. Дополнительно сообщаем, для владельцев полисов ИДМС есть возможность выбора врача (терапевт, акушер-гинеколог, стоматолог) в рамках оказания амбулаторно-поликлинической помощи. Благодарим за обращение.
Добрый день. Восстановите, пожалуйста, мне возможность записываться к терапевту Кабановой, я наблюдаюсь у ней уже много лет. Спасибо!
7 Февраля 2018, 12:02   ·   МарияМ
Уважаемая Мария Ивановна! Обслуживание пациентов в БУЗ ВО «Медсанчасть» Северсталь» организовано по цеховому принципу. Согласно данным информационной системы Вы являетесь сотрудником АО «Северсталь Менеджмент», прикреплены к врачу цехового врачебного участка Маркиной Тамаре Васильевне. В соответствии с частью 1 статьи 70 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан» и на основании п.8 приказа Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 26.04.2012 г. № 407н «Об утверждении порядка содействия руководителем медицинской организации (ее подразделения) выбору пациентом врача в случае требования пациента о замене лечащего врача» возложение функций лечащего врача на врача соответствующей специальности осуществляется с учетом его согласия. Учитывая высокую функцию врачебной должности, нагрузку на 1 час приема у врача Кабановой Л.В. и устный отказ об увеличении количества прикрепленного контингента к цеховому врачебному участку, в настоящее время не представляется возможным прикрепить Вас к врачу-терапевту цехового врачебного участка Кабановой Л.В. Дополнительно сообщаем, для владельцев полисов ИДМС есть возможность выбора врача (терапевт, акушер-гинеколог, стоматолог) в рамках оказания амбулаторно-поликлинической помощи. Благодарим за обращение.
Здравствуйте, записался к терапевту через интернет впервые. Поясните пож-та какие мои действия (нужно ли брать карту в регистратуре, какой либо талон и т.п) или сразу обращаться в указанный при записи кабинет? Спасибо.
5 Февраля 2018, 12:57   ·   коксохимик
Добрый день, Илья Николаевич! Вам необходимо подойти на приём в назначенное время (в регистратуре брать карту и талон не нужно).
Несколько лет посещаю в поликлинике СС лечебную физкультуру во время своего обеденного перерыва (с 12 до 13 часов). Очень жаль, что по инициативе администрации поликлинике такой возможности у меня (и ещё у 30-ти моих коллег) больше не будет. С февраля месяца 2018 года в это время назначена уборка кабинета лечебной физкультуры. Я, конечно, за чистоту и порядок. Но я, также, и за здоровый образ жизни и профилактику заболеваний опорно-двигательного аппарата. Считаю, что не допустимо лишать нас лечебных занятий. Прошу разобраться в данной ситуации. С уважением, Павлихина Н.В.
30 Января 2018, 16:07   ·   PNV
Уважаемая Наталья Васильевна! Вы и Ваши коллеги сможете продолжать заниматься лечебной физкультурой в удобное для Вас время (с 12.00 до 13.00). Уборка перенесена на другое время. Спасибо за обратную связь. Ваше мнение очень важно для нас. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
26 января записался на прием к стоматологу Музгину, на удаление зуба. На приеме он сказал, что нужно записаться еще раз. Посоветовали позвонить в понедельник. В итоге, удалил зуб в стоматологической поликлинике №2, за одно посещение. Хотелось бы узнать, почему такое отношение к пациентам?
30 Января 2018, 09:05   ·   Анонимный отзыв
Здравствуйте! Для детального изучения ситуации сообщите, пожалуйста, Ваше ФИО.
я вот читал о том что многие пациенты не приходят на прием, несмотря на то что были записаны, кроме того, не сообщают об отмене записи... это конечно безобразие, но... кто-нибудь пробовал дозвониться в поликлинику... или все время занято или просто не берут трубку, сегодня в течение часа безуспешно пытался дозвониться по номерам 53-35-05 и 56-08-92, хотел уточнить число и время приема... хорошо что догадался проверить через интернет, все же хоть и с трудом, но нашел свою запись... многие же пенсионеры не владеют ни компьютером и интернетом... отсюда и выводы, помучившись в течении какого-то времени и дойдя до степени остервенения, люди бросают трубку и больше не звонят.
16 Января 2018, 13:48   ·   spiegel1
Здравствуйте, Виктор! Администрации медсанчасти «Северсталь» знает о данной проблеме. В настоящее время завершается работа по организации call-центра в поликлинике №1. Телефонные звонки будут принимать не регистраторы, а операторы call-центра.
Добрый день!!! Как можно дозвониться в регистратуру по номеру 53-35-05, если он постоянно занят, постоянно. Сделайте очередь тогда, чтобы было понятно, дозвонишься ты или нет. 40 минут потрачены в пустую.
16 Января 2018, 13:16   ·   apryzhkov@severstal.com
Здравствуйте, Александр Павлович! Администрации медсанчасти «Северсталь» знает о данной проблеме. В настоящее время завершается работа по организации call-центра в поликлинике №1. Телефонные звонки будут принимать не регистраторы, а операторы call-центра.
Купил полис Стоматология++ (примерно 7000руб). Думал смогу выбирать стоматолога, мне нравиться лечить зубы у Пискуновой Марии Игоревны. Однако записаться к ней не могу, т.к. расписание всегда отсутствует и талонов нет, хотя врач работает. В регистратуре (т.56-32-32) и по другим номерам безразличное отношение. Не можете организовать для владельцев полиса приоритет в выборе врача, значит буду лечить зубы там где буду знать, за что плачу деньги.

С уважением, Соколов Константин.
16 Января 2018, 07:26   ·   kvsokolov2011
Здравствуйте, Константин Викторович! Полис «Стоматология +» предусматривает выбор врача только при наличии у врачей свободных талонов. Расписание выкладывается в сеть в зависимости от наличия у врача свободных талонов с 5 по 20 число каждого месяца. С переходом на электронную систему записи к специалистам и организации электронной регистратуры запись к стоматологам осуществляется через интернет и инфомат. При отсутствии свободных талонов при записи через интернет отображается надпись «Расписание врача на текущий период отсутствует». Для большей информативности будет проведена замена на надпись «Свободных талонов нет».
Добрый день, также как в обращении ранее - я не могу выбрать своего терапевта, к которому ходила всегда. Теперь сайт выдает только одного, зачем я пойду к нему, если 8 лет хожу к другому. Это какой-то сбой?
7 Января 2018, 15:20   ·   Ульяна89
Ульяна Олеговна, Ваш вопрос решен совместно со старшим медицинским регистратором Марковой Е.А. Благодарим за обратную связь!
Здравствуйте,у меня полис ИДМС,я уже второй месяц не могу записаться к пародонтологу ,постоянно пишет"нет расписания"
5 Января 2018, 12:39   ·   Маховицина Юлия Анатольевна
Здравствуйте! У меня тоже полис ИДМС и я то же не могу записаться к пародонтологу по этой же причине! Поясните, пожалуйста!
9 Января 2018, 09:37   ·   aleks6511
Здравствуйте, Юлия Анатольевна! С переходом на электронную систему записи к специалистам и организации электронной регистратуры запись к пародонтологу осуществляется через интернет и инфомат, первичные талоны выкладываются в электронную сеть с 20 числа предыдущего месяца. При отсутствии свободных талонов при записи через интернет отображается надпись «Расписание врача на текущий период отсутствует». Для большей информативности будет проведена замена на надпись «Свободных талонов нет». Для постановки на очередь в лист ожидания просим Вас позвонить по телефону 8202-56-32-32.
Здравствуйте, Юлия Анатольевна! С переходом на электронную систему записи к специалистам и организации электронной регистратуры запись к пародонтологу осуществляется через интернет и инфомат, первичные талоны выкладываются в электронную сеть с 20 числа предыдущего месяца. При отсутствии свободных талонов при записи через интернет отображается надпись «Расписание врача на текущий период отсутствует». Для большей информативности будет проведена замена на надпись «Свободных талонов нет». Для постановки на очередь в лист ожидания просим Вас позвонить по телефону 8202-56-32-32.
Доброго времени суток! Не подскажите, я записалась на прием к хирургу через интернет, на экране монитора появился талон, но мне, к сожалению его не распечатать. Как быть в данной ситуации? Спасибо!
1 Января 2018, 17:37   ·   Вера1205
Вера Анатольевна, здравствуйте! Талон можно не печатать, запишите или запомните дату и время приема. В назначенное время подходите на прием.
Хочу сказать спасибо хирургу Кирсановой Анне Алексеевне за оперативную и качественную помощь! Доктор невероятно позитивная, общаться с ней - одно удовольствие. Также огромная благодарность замечательным медицинским сёстрам, которые ежедневно делали мне перевязки, сочувствовали и поддерживали. Всего вам самого доброго!
С уважением, Валерия Меньшикова.
28 Декабря 2017, 09:56   ·   Анонимный отзыв
Валерия, спасибо за отзыв!
Доброе день! Прошу Вас разместить мой отзыв!
Хочу искренне поблагодарить коллектив отделения сосудистой хирургии и операционного блока за доброжелательное отношение!
Отдельные слова благодарности хочу сказать врачу- сердечно-сосудистому хирургу Щеглову Дмитрию Геннадьевичу за профессионально проведенную операцию и моральную поддержку, а также врачу-анестезиологу Сироткину Сергею Викторовичу за оказанное анестезиологическое пособие!
Желаю вам крепкого здоровья и успехов в вашем нелёгком труде!
С уважением, Теканова Ирина.
20 Декабря 2017, 09:41   ·   iatekanova
Ирина Александровна, благодарим за отзыв!
Хочу выразить благодарность коллективу приемного покоя, дежурившему в ночь на 1 декабря 2017 г., которые сердечно и доброжелательно отнеслись ко мне, сработали оперативно, качественно, быстро провели обследование, поставили диагноз и отправили в отделение. К сожалению, не знаю, кто дежурил в эту смену.
Также безмерно благодарен коллективу хирургического отделения 1, блок А, за оказанную мне грамотную квалифицированную помощь, ответственный подход к работе, за сердечность и доброжелательность, высокий профессионализм, прекрасное отношение, эффективное лечение. Спасибо вам большое за ваш труд и терпение!
Особую благодарность хочу выразить зав. отделением Голышину Сергею Витальевичу, лечащему врачу Калифу Абшир Абди, врачу Ларичевой Ольге Владимировне, спасибо медицинским сестрам Коркиной Марии Евгеньевне, Власенко Анжелике Александровне, Васильевой Светлане Евгеньевне, Спасибо всем - постовым медсестрам, и процедурным, и уборщикам помещений, и буфетчицам, к сожалению, не знаю всех поименно.
С уважением Зеркаль Виктор Данилович.
7 Декабря 2017, 14:48   ·   spiegel1
Спасибо за отзыв, Виктор Данилович!
Какой номер справочной службы? Требуется уточнить время работы терапевта, в регистратуру как обычно не дозвонишься, талон терапевт дал на одно число, в больничном другое число. Если честно уже ...... ваша поликлиника за все годы.
4 Декабря 2017, 08:23   ·   Lyubov2405
Уважаемая Любовь Евгеньевна! У нас нет справочной службы. Для улучшения доступности планируется открытие call-центра. Вы записаны на прием на 06.12.2017г. Телефон старшего регистратора в поликлинике 53-27-29 (Маркова Елена Андреевна).
хотел записаться на прием к сосудистому хирургу...не получилось.
28 Ноября 2017, 19:28   ·   Богданов Василий Иванович
Василий Иванович, здравствуйте! Запись на прием к сосудистому хирургу осуществляется только через регистратуру или по телефону предварительной записи 53-35-05 с 11.00 - 15.00 в будние дни. Если у Вас есть полис ИДМС, то по тел.: 53-08-71 с 8.00 до 18.00 в будние дни. Талоны к сосудистому хирургу выдаются в регистратуре по направлению врача-хирурга или терапевта.
Плохой сервис. Электронная запись свободна только через неделю. Уже около часа пытаюсь дозвониться в регистратуру, трубку никто не берет...
23 Ноября 2017, 08:47   ·   Анонимный отзыв
В медсанчасти организована система предварительной записи к врачам-специалистам через интернет, инфомат, по телефону 53-35-05 (с 11 - 15 часов понедельник-пятница), на здравпунктах, а также при личном обращении в регистратуру.
Также организован прием дежурного врача в две смены для пациентов с неотложными состояниями в день обращения. Для улучшения доступности планируется открытие контакт-центра. Благодарим за обратную связь.
добрый день. Подскажите пожалуйста, почему на сайте могу записаться к одному терапевту? Никогда к нему не записывалась ранее. Каким образом можно выбрать цехового терапевта? Ранее была Синицкая.
Смирнова Нина Валентиновна
21 Ноября 2017, 16:48   ·   SNINA
Уважаемая Нина Валентиновна! Прикрепление пациентов к терапевтам осуществляется на основании данных ,предоставляемых ПАО «Северсталь». Ваше место работы, указанное в регистрационных данных, не соответствовало списку подразделений ПАО «Северсталь». На данный момент нами внесены изменения, Вы можете записаться к Синицкой Н.А. Спасибо за обращение!
Добрый день! Подскажите пожалуйста, на сайте не могу найти контакты регистратуры. Хотела уточнить, при электронной записи выходит один терапевт, причем не моего участка. Каким образом можно выбрать цехового терапевта?
10 Ноября 2017, 11:57   ·   Анонимный отзыв
Здравствуйте! Цеховой терапевт при интернет-записи определяется автоматически на основании данных, которые заносят в регистратуре при оформлении нового пациента. Для более детального изучения ситуации необходимо знать Ваше ФИО и дату рождения.
Добрый день. При записи на прием к врачу стоматологу - выдает сообщение "Превышен лимит посещений данного врача". Прошу разобраться с данной проблемой.
30 Октября 2017, 14:10   ·   Анонимный отзыв
Добрый день, уточните, пожалуйста, Ваши данные (ФИО и дату рождения), чтобы мы могли разобратся в этой ситуации. Информацию можете сообщить в регистратуру поликлиники №1 по телефонам: 53-27-29, 53-35-05
Добрый день. Осталась крайне разочарована клиентоориентированностью врача стоматолога-парадонтолога Киташовой Л.В. и ее помощников. 27.10.17 должен был состояться прием в 8:10. Но на приеме меня встретила только табличка о том, что врач на б/л. Я оставляла свой номер телефона при записи к врачу, у меня есть полис ИДМС, т.е. в системе также есть мой номер телефона. Почему было не предупредить об отмене приема? Почему не было предложено другое время?
27 Октября 2017, 09:48   ·   dangalina
Уважаемая Галина Михайловна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что действительно Вы не были предупреждены об отмене приема врача-пародонтолога заблаговременно, так как на повторную явку были записаны в журнале регистрации в кабинете врача, nа не через информационную медицинскую систему. 27.10.2017 г. врач и медицинская сестра кабинета находились на листке нетрудоспособности.nПриносим извинения за предоставленные неудобства. При выходе, врача на работу Вам будет предложено время приема.
Превышен лимит посещений данного врача.Не могу записаться к стоматологу. Могу ли я получить бесплатную помощь, если я прийду с острой болью?
3 Октября 2017, 20:22   ·   Masha65
Уважаемая Мария Александровна, в ответ на Ваше обращение сообщаем:
30.03.2017 г. Вы были записаны на прием к врачу Беридзе И.Д. По данному талону на прием не явились и не уведомили об отмене посещения сотрудников медсанчасти, соответственно электронная запись не позволила Вам получить повторный талон.
Специалистами IT-службы восстановлена возможность Вашей записи на прием к стоматологу.
Дополнительно напоминаем, что для отмены посещения необходимо уведомить сотрудников медсанчасти по телефонам: 53-35-05 или 56-32-32.
Благодарим за обратную связь.
4 Октября 2017, 16:20   ·   adm
Добрый день! При записи на прием к врачу стоматологу - выдает сообщение "Превышен лимит посещений данного врача". Прошу разобраться с данной проблемой!
2 Октября 2017, 18:49   ·   kaa035
Уважаемый Алексей Александрович, в ответ на Ваше обращение сообщаем:
14.07.2017 г. Вы были записаны на прием к врачу Беридзе И.Д. По данному талону на прием не явились и не уведомили об отмене посещения сотрудников медсанчасти, соответственно электронная запись не позволила Вам получить повторный талон.
Специалистами IT-службы восстановлена возможность Вашей записи на прием к стоматологу.
Дополнительно напоминаем, что для отмены посещения необходимо уведомить сотрудников медсанчасти по телефонам: 53-35-05 или 56-32-32.
Благодарим за обратную связь.
4 Октября 2017, 16:16   ·   adm
Только что пытался попасть в регистратратуру. Хотел записаться к стоматологу по ИДМС. Талон с-82. У вас 4 окна. Была очередь 4-5 человек. Когда остался один человек стало работать одно окно. Когда никого не осталось, ВСЕ окна перестали работать. Я попросил чтобы меня приняли, на что мне надменным тоном сказали "Ждите". Прошло еще какое время и недождавшись НИКАКОЙ реакции я ушел. Отвратительное качество обслуживания пациэнтов!
2 Октября 2017, 14:51   ·   Анонимный отзыв
Добрый день! В ответ на Ваше обращение сообщаем:
Согласно данным информационно-медицинской системы, время ожидания талона С-82 составило 7 минут. Для перевода системы в программу «Стоматология» действительно требуется дополнительное время ожидания.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Напоминаем, что в Медсанчасти организована система записи к врачу-стоматологу через интернет, инфомат, на здравпунктах.
4 Октября 2017, 16:21   ·   adm
Добрый день. Хотела записаться к ЛОРу, но обнаружила надпись "Доступных врачей не найдено". Что означает эта надпись при электронной записи?
25 Сентября 2017, 10:42   ·   Анонимный отзыв
Здравствуйте, прикреплена, но не могу записаться на прием через сайт Худякова Любовь Валерьевна 23.02.1976
6 Августа 2017, 23:32   ·   здравпункт калибровочного цеха
Добрый день, Любовь Валерьевна.

Заявление на прикрепление к "БУЗ ВО Медсанчасть "Северсталь" написано вами 19.07.2017 года.
Обновленная база из страховой компании придет после 10.08.2017. После этого запись на прием через интернет будет для Вас доступна.
8 Августа 2017, 09:18   ·   adm
Добрый день! При записи на прием к врачу стоматологу - выдает сообщение "Превышен лимит посещений данного врача". Прошу разобраться с данной проблемой!
2 Августа 2017, 16:31   ·   Анонимный отзыв
Добрый день!
Два дня не могу дозвониться по телефону в регистратуру (564090), чтобы записаться к окулисту.
Подскажите, пожалуйста, каким образом можно получить талон к окулисту? Интернет запись не распространяется на данных специалистов?
Спасибо!
21 Июня 2017, 09:43   ·   Svetlana1504
Также вы можете позвонить по номеру 53-35-05
С уважением,
Администрация.
Здравствуйте! Заблаговременно записался через интернет к стоматологу Лихачевой М.О. на 08.00 20.06.2017 г. Подошел в назначенное время. В кабинете мне сообщили, что на указанное время у них талончики не выдаются, видимо некий сбой в системе. В 08.10 мне предложили воспользоваться услугами другого врача, т.к. Лихачевой М.О. ещё на работе не было. Врач пришла в кабинет в 08.40. В связи с указанными сбоями и задержками "выбился" из своего графика работы. Прошу разобраться в причинах "сбоя в системе", за которым, вероятно, скрывается человеческий фактор.
Также прошу сообщить, врачи не информируются о времени и дате записи к ним пациентов? Они не знали, что к ним записан пациент на 08.00? Почему не могли мне позвонить и перенести время / дату?
Также, в связи с тем, что по номеру стационарного телефона дозвониться не возможно, и через интернет, как показывает практика, тоже проблемно (с проблемами) записаться, подскажите, есть ли ещё другие альтернативные варианты записи? К примеру, использую корпоративные источники обмена информации.
20 Июня 2017, 10:26   ·   специалист
Добрый день, Александр Викторович.
Приноси свои извинения в связи с произошедшей ситуацией.
Хотим сообщить, что причиной данного случая стала ошибка, которая не связана с человеческим фактором.
Данная ситуация произошла из-за технического сбоя в системе он-лайн записи, талона на данного время не было выставлено врачом для записи.
В данный момент запись в режиме он-лайн отрегулирована технической службой.
С уважением,администрация
По указанным на сайте телефонам не смогла дозвониться в течение 30 мин, всё время занято.
19 Июня 2017, 12:39   ·   ЖАР-ПТИЦА
Добрый день, Ирина Викторовна.
Уточните пожалуйста по какому именно номеру телефона вы звонили.
С уважением,
Администрация.
"Превышен лимит посещений данного врача" при записи на сайте. Что это за ограничение?
19 Июня 2017, 11:53   ·   jumha
Уважаемый Владимир Иванович!
С интернет записью к стоматологу возникла техническая проблема.
В настоящее время она решена. Запись Вам доступна.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Администрация.
Очень жаль, что попала к сосудистому хирургу Иванову Д. С.Надеюсь, что он отличный специалист, но уж совсем не многословен. Поступила экстренно, он делал операцию и неоднократно выговаривал, что раньше надо было приходить. Я объясняла, что обращалась к специалистам, в том числе к Бирюкову, который сказал сделать узи сосудов и сдать кровь по месту жительства. Просто платные услуги на ул. Металлургов, 18 мне ближе, туда и обратилась. Доктор, которая делала узи, сразу отвела меня в приёмный покой. При выписке, когда делали перевязку, врач сказал, что у него на меня нет слов, одни ...., потому что я так долго тянула с обращением. Никаких рекомендаций, кроме принятия детралекса и ношения компрессионных колгот, в выписке нет. Зато во время операции говорил, что надо обратиться к онкологу, что-то ещё сделать - я не запомнила, т.к. сильно нервничала. Теперь не знаю, можно ли мне много ходить, могу ли я поднимать пакеты более 2-х кг и т. д. Первый раз, чтобы я так раздражала врача, что он со мной не общался по существу, а только выговаривал мне. Хоть приходи снова в отделение и обращайся к заведующему или заместителю, которых женщины в столовой боготворят.
17 Апреля 2017, 21:27   ·   Irina B
Ирина Борисовна, добрый день!
20 апреля у Вас состоялась беседа с заведующим отделения сосудистой хирургии. В ходе общения Вам была разъяснена суть Вашего заболевания и проведенного оперативного вмешательства, даны рекомендации по дальнейшей тактике лечения и возможной профилактике. С врачом Ивановым была проведена беседа. Считаем, что суть вопроса исчерпана.
21 Апреля 2017, 15:08   ·   МСЧ "Северсталь" Администратор
добрый день!сегодня обратилась в приемный покой хирургического отделения медсанчасти "Северсталь" по поводу расхождения шва после удаления фибромы.Такого хамства я не ожидала,я пришла не просто так ,а за консультацией так как было воскресенье и поликлиника не работала.Врач даже толком не посмотрел,а только сказал,такие раны не зашиваем и вообще зачем пришли,накричал на медсестру ,зачем она меня оформила и вызвала его из-за ерунды.Возникает вопрос,милые врачи вы идете в медицину зачем,если к вам даже за помощью нельзя обратиться?
16 Апреля 2017, 21:43   ·   Заборихина Раиса
Добрый день!
По факту Вашего обращения нами была проведена служебная проверка. По результатам которой установлено, что сотрудники медсанчасти оказали Вам медицинскую помощь надлежащего качества. Факта хамского отношения не установлено. С целью предупреждения подобных ситуаций была дополнительно проведена беседа с дежурным врачом по этике и деонтологии в медицине.
21 Апреля 2017, 15:07   ·   МСЧ "Северсталь" Администратор
Добрый день. Сегодня обратилась к стоматологу Лихачевой,был проведен осмотр.Врач сказала,что лечения не требуется,что оголенные шейки зубов,лечение проблематично,посоветовала пасту для чувствительных зубов.Талон получается пропал, так как полис ИДМС заканчивается 31.03.17.В декабре так же обращалась к стоматологу Кобинец, лечения не было, прослушала лекцию по правильному уходу за зубами. Возникает вопрос, если оголенные шейки поддаются лечению, почему не было проведено лечение?Почему не использованные талоны, не сохраняются, а пропадают?Получить консультацию про пасту, я могу не теряя талоны на лечение....
28 Марта 2017, 11:33   ·   Юляшка 1977
Добрый день, Юлия Анатольевна!
В случае, когда полость рта санирована и имеется оголение шеек зубов (рецессия десны), но при этом на оголенных шейках зубов кариозных поражений нет, то препарирование и постановка пломб нецелесообразны и малоэффективны. Наиболее рациональное лечение в такой ситуации - это проведение реминерализующей терапии у стоматолога и применение десенсибилизирующих (для снятия повышенной чувствительности) зубных паст в домашних условиях. На приеме врач-стоматолог Лихачева М.О. произвела обработку зубов бифлюоридом (ремтерапия) и дала рекомендации по уходу за полостью рта. Лечение проведено правильно. Обращаем внимание, что в условиях договора ИДМС речь идет о лечении зубов, а не талонах к стоматологу.
С уважением, Администрация.
31 Марта 2017, 16:17   ·   МСЧ "Северсталь" Администратор
Добрый день.Сегодня была на приеме у стоматолога Лихачевой, был проведен осмотр. Врач сказала, что лечение не требуется ,что шейки зубов оголенные, но лечить их проблематично,посоветовала пасту для чувствительных зубов. вообщем талон пропал, т.к. полис ИДМС закончится 31,03,2017.В декабре так же талон,по полису ОМС пропал, обращалась к врачу Кобинец, прослушала лекцию про правильный уход за зубами минут на 20 и все, лечения не было.Возникает вопрос, если оголенные шейки возможно лечить, почему не лечат? почему если, не требуется лечения
28 Марта 2017, 11:22   ·   Юляшка 1977
Добрый день, Юлия Анатольевна!
В случае, когда полость рта санирована и имеется оголение шеек зубов (рецессия десны), но при этом на оголенных шейках зубов кариозных поражений нет, то препарирование и постановка пломб нецелесообразны и малоэффективны. Наиболее рациональное лечение в такой ситуации - это проведение реминерализующей терапии у стоматолога и применение десенсибилизирующих (для снятия повышенной чувствительности) зубных паст в домашних условиях. На приеме врач-стоматолог Лихачева М.О. произвела обработку зубов бифлюоридом (ремтерапия) и дала рекомендации по уходу за полостью рта. Лечение проведено правильно. Обращаем внимание, что в условиях договора ИДМС речь идет о лечении зубов, а не талонах к стоматологу.
С уважением, Администрация.
31 Марта 2017, 16:17   ·   МСЧ "Северсталь" Администратор
Огромное человеческое спасибо за проведенную операцию заведующему сосудисто-хирургического отделения, врачу- профессионалу Малышеву Алексею Николаевичу. Спасибо Вам за отзывчивость, чуткое внимание и теплое отношение, что немаловажно для человека, в создавшейся для него ситуации. Побольше бы таких врачей. Здоровья Вам и всех благ.
17 Марта 2017, 19:24   ·   спрос
Добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв о работе сотрудников медсанчасти "Северсталь".
С уважением, Администрация.
20 Марта 2017, 10:03   ·   МСЧ "Северсталь" Администратор
Попытался сегодня записаться на прием к стоматологу у всех врачей всплывает окно с надписью "расписание приема не обнаружено", попытался записаться через регистратуру был послан обратно в интернет или инфомат. Имею полис ИДМС, хотя до этого речь даже не дошла - бросили трубку. Лично идти с района КПП №7 Череповец-2 через весь завод. Спасибо обслуживание просто "супер"
7 Марта 2017, 13:00   ·   GAMer
Добрый день!
Вы записаны на плановый прием к стоматологу на апрель, с учетом Ваших пожеланий по выбору врача. По полису ИДМС Стандарт объем стоматологической помощи Вами был выбран. Напоминаем, что записаться на прием к врачу Вы можете не только в регистратуре, но и на любом здравпункте на территории промплощадки.
С уважением, Администрация.
10 Марта 2017, 10:32   ·   МСЧ "Северсталь" Администратор
Добрый день!Взяла талон к участковому терапевту Соколовой на 12ч 35 мин,просидев у кабинета до 13ч 00мин поняла что люди по времени на 12ч.00 мин так же сидят в очереди.Хочу заметить что записываясь на прием (а это было во время обеда),люди рассчитывают по времени,в 603 кабинете из года в год тяжело рассчитать.Почему нельзя принимать согласно записанному времени?До 2017 года пользовалась пакетом ИДМС "Комфорт" -теперь поняла это самое бесполезное вложение денег.На прием не попала,с обеда опоздала.Очень не приятно.
28 Февраля 2017, 14:04   ·   Svetlik
Уважаемая Светлана Викторовна!
В ответ на Ваше обращение по поводу задержки приема у врача-терапевта Соколовой И.Е. сообщаем следующее:
Проведен анализ соответствия времени направления и времени приема пациентов к врачу-терапевту Соколовой И.Е. Ваша претензия обоснована. У врача взята объяснительная записка. Приняты меры, направленные на предотвращение подобной ситуации.
Спасибо за обращение и понимание.
7 Марта 2017, 09:44   ·   МСЧ "Северсталь" Администратор
У Соколовой из года в год ничего не меняется. Был несколько лет назад, в кабинет зашел на 1,5 часа позднее своей очереди.
13 Марта 2017, 13:05   ·   krivoy
Взял талон на приём к терапевту через интернет.С ночной смены сбегал за мед.картой на Парковую,так как до этого был на медкомиссии.Прихожу к 8.35 на приём,а врач, оказывается,во вторую смену работает.Ошибка произошла ,говорят, в системе.В итоге, не спавши,пошёл записываться на другой день.Настроение супер!!!
13 Февраля 2017, 09:08   ·   seryogax
Добрый день, Сергей Юрьевич!
Расписание терапевта Соболевой было изменено 9.02.2017. Сразу после внесения корректировок в расписание наши регистраторы пытались с вами связаться. К сожалению, Вы не брали трубку, сообщить об изменениях не удалось. Приносим Вам извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Администрация.
14 Февраля 2017, 08:44   ·   МСЧ "Северсталь" Администратор
Добрый день! По полису ИДМС Комфорт можно пройти процедуру "Озонотерапия", но только с 8:30 до 13:30. Для работников которые работают в день это невозможно. К парадонтологу тоже записаться не получилось. Больше я такой полис не куплю, смысла нет.
10 Февраля 2017, 09:08   ·   Полинушка
Добрый день, Наталья Павловна!
На сегодняшний день при обращении в 36 или 38 кабинеты пародонтологов записывают на 6 марта. В регистратуре талонов на февраль нет, будут записывать с 17 февраля на март. Пройти курс лечения у пародонтолога держатели пакета ИДМС могут до окончания действия полиса.
С уважением, Администрация.
13 Февраля 2017, 13:17   ·   МСЧ "Северсталь" Администратор
Мой отец обратился к терапевту с жалобами на аритмию и одышку для направления к кардиологу.Врачем Росихиным был направлен на диспансеризацию, после чего врач выписал таблетки за 1500 рублей, направления не дал.Лечение окончено... Я так понимаю если человеку 69 лет его лечить не надо.
31 Января 2017, 19:46   ·   moodis
Добрый день, Илья Николаевич!
Ваш отец был осмотрен врачом-терапевтом Росихиным В.Г. 20.01.07г. и 30.01.17г., прошел обследование в рамках приказа МЗ РФ №36Н. Лечение было назначено соответственно состоянию здоровья Вашего отца, была рекомендована явка по самочувствию. Показаний для направления к кардиологу в настоящее время нет. Пациент нуждается в наблюдении у врача-терапевта, постоянном приеме лекарственных препаратов, консультация кардиолога - при отсутствии эффекта от назначенного лечения.
С уважением, Администрация.
1 Февраля 2017, 15:59   ·   МСЧ "Северсталь" Администратор
К моей предыдущей записи.Исправьте пожалуйста опечатку:"Был на приёме 10 декабря" - На 10 января.
12 Января 2017, 16:52   ·   valebedev@severstal.com
С ноября пытаюсь вылечить боль в стопе.От терапевта посылают к травматологу и обратно.Точный диагноз не определяют.По показаниям(анализы и снимки) всё в норме.Нога болит всё сильнее, хожу-хромаю.Был на приёме 10 декабря посадить на больничный отказались.В очередной раз прописали таблетки, которые на время приёма притупляют боль.Боюсь получить травму на производстве.Как быть и что делать?
12 Января 2017, 10:30   ·   valebedev@severstal.com
Добрый день, Владимир Александрович!
Вы приглашены на консультативный прием к заведующему терапевтическим отделением №2 Зайковой Анне Андреевне.
Дальнейшие рекомендации Вы сможете получить после общения со специалистом.
С уважением, Администрация.
13 Января 2017, 16:57   ·   МСЧ "Северсталь" Администратор
При введении номера полиса для записи на приём пишет: Пациент не найден.
11 Декабря 2016, 23:41   ·   Veteran
Добрый день, Николай Евгеньевич.
По ссылке «Запись к врачу» услуга предусмотрена только в случае прикрепления к БУЗ ВО "Медсанчасть "Северсталь" по полису ОМС.
С уважением, Администрация.
12 Декабря 2016, 08:44   ·   МСЧ "Северсталь" Администратор
Господа медики встали на коммерческие рельсы и забыли о ФЗ-№323 и Программе госгарантий бесплатного оказания помощи гражданам. Первый вопрос о полисе ИДМС. Его нет, извините, ни чем помочь не можем.
9 Декабря 2016, 08:08   ·   IVPETROV
Уважаемый Игорь Валерьевич!
БУЗ ВО "Медсанчасть "Северсталь", при отсутствии у пациента полиса индивидуального добровольного медицинского страхования, оказывает медицинскую помощь в рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Вологодской области на 2016 год и в соответствии с Федеральным законом "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" от 21.11.2011 N 323-ФЗ. Для ответа на Ваш вопрос необходимо уточняющая информация по проблеме.
С уважением, Администрация.
9 Декабря 2016, 10:07   ·   МСЧ "Северсталь" Администратор
Спасибо за внимательное отношение к пациентам заведующей Хирургическим отделением Кольцовой Надежде Поликарповне. Очень оперативно была проделана операция без лишней суетливости и профессионально. Больше бы таких врачей.
22 Ноября 2016, 13:24   ·   Plarad
Уважаемый Олег Васильевич!
Спасибо за Ваш положительный отзыв о нашем учреждении.
Мы рады, что Вы получили своевременную помощь и в полной мере удовлетворены нашим сервисом.
Желаем Вам крепкого здоровья.
С уважением, Администрация.
23 Ноября 2016, 13:10   ·   МСЧ "Северсталь" Администратор
Жена пришла на колоноскопию. Во время процедуры почувствовала резкую боль.От боли дернулась нога и задела врача.
То сказал, что она его пнула и прекратил процедуру. Она дважды пыталась ему объяснить что это вышло случайно, просила его продолжить процедуру, т.к. она готовилась к ней 3 дня.
Специально взяла на работе отгул за свой счет. Но тот лишь хлопнул дверью. Это скотское отношение к пациенту. Никому не рекомендую Молоканова Валерия Александровича. Такое поведение не допустимо для врача и мужчины.
17 Ноября 2016, 15:50   ·   den200
Денис Сергеевич, добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Колоноскопия – исследование непростое, многим пациентам трудно его перенести. В таких случаях процедуру проводят под анестезией. В ситуации с Вашей супругой врач В.А. Молоканов прекратил исследование из-за того, что она почувствовала резкую боль. Вероятно, у нее низкий болевой порог. Врач предложил провести колоноскопию под анестезией, чтобы процедура не доставляла такого дискомфорта пациентке, и можно было провести полноценное обследование. Ваша супруга отказалась. Продолжить исследование в данном случае не представляется возможным. Предлагаем провести данное исследование в другой день с анестезией.
С уважением, Администрация.
21 Ноября 2016, 17:27   ·   МСЧ "Северсталь" Администратор
Обратилась 17 ноября 2016г в стоматологию Северстали по поводу записи на прием к породонтологу, имею полис ИДМС Стоматология+,записывают на 21 декабря 2016г, ждать целый месяц. Вопрос: это нормально, имея полис?
17 Ноября 2016, 09:14   ·   Ledzepelig
Уважаемая Татьяна Ивановна!
В стоматологии МСЧ "Северсталь" пародонтологический прием пациентов ведут два врача. Плановый прием пациентов осуществляется только при наличии у них полиса ИДМС. Сроки ожидания не прописаны в договоре. Прием пациентов с острой болью пародонтологами осуществляется в день обращения.
С уважением, Администрация.
21 Ноября 2016, 09:08   ·   МСЧ "Северсталь" Администратор
При введении данных полиса для записи на приём пишет ошибку: Пациент не найден
11 Октября 2016, 23:09   ·   Бабин Андрей Николаевич
Уважаемый Андрей Николаевич!
С номером Вашего полиса возникла техническая проблема.
В настоящее время она решена. Запись Вам доступна.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Администрация.
12 Октября 2016, 11:04   ·   Valeriya M
У меня полис семья стандарт.Находилась на больничном с 19.09 по 29.09.16.Рекомендовано обратиться к ЛОРу, но ЛОРа в поликлиннике НЕТ.Хотя в полисе указано время ожидания 5 дней. По итогу терапевт Каменская выписала меня с температурой 37,3.rnЗачем продают полиса, когда нет специалистов???
29 Сентября 2016, 15:14   ·   Кононко
Добрый день, Светлана Геннадьевна!

В ответ на Ваше обращение сообщаем:
Проведен анализ Ваших посещений с 19.09. по 29.09.2016 г. Рекомендации о направлении Вас на консультацию к врачу-оториноларингологу в медицинской документации не зарегистрировано. Если в настоящее время у Вас есть жалобы на состояние здоровья, Вы можете обратиться на прием к врачу-терапевту повторно.

По полису ИДМС Вам проведены:
·Консультация врача-невролога (срок ожидания – 5 дней),
·Рентгенографическое исследование шейного отдела позвоночника (срок ожидания – 1 день),
·РЭГ (срок ожидания - 3 дня),
·Магнито-резонансная томография (срок ожидания – 5 дней).

С уважением,
Администрация.
3 Октября 2016, 14:30   ·   adm
1 августа 2016 г. пришла на прием к терапевту Бугаевой Н.И. Беспокоило сильно опухшее колено. Врач меня не осмотрела, сразу выписала компрессы с димексидом на 10 дней. В общей сложности в кабинете я пробыла меньше минуты. В следующие дни ноге становилось только хуже, и я записалась к хирургу Кольцовой Н.П. 10.08.2016. Перед приемом в регистратуре я попросила свою мед.карту. Регистратор ее не нашла, позвонила в кабинет Бугаевой. Медсестра то ли не нашла ее, то ли не захотела отдать. Я готова была подняться и забрать карту. Мой вопрос Что с картой? так и остался без ответа. В итоге мне выписали новую мед.карту. Кольцова Н.П. осмотрела ногу, поставила предварительный диагноз повреждение внутреннего мениска правого коленного сустава, что впоследствии подтвердилось. Отправила меня к травматологу, где мне сделали снимок и назначили лечение. Мне просто интересно, почему терапевт не осмотрела колено, оно к моменту посещения приема уже не сгибалось, не отправила меня на снимок? Хочется отметить небрежное и невнимательное отношение врача ко мне. По ее милости я еще 10 дней ходила с больной ногой без адекватного лечения, усугубляя ситуацию.
12 Августа 2016, 10:57   ·   yagotanya
Уважаемая Татьяна Николаевна,
по Вашему обращению было проведено служебное расследование. В ходе проверки факт отсутствия осмотра в полном объеме врача терапевта Бугаевой Н.И. был подтвержден. По итогам работы за август к врачу будет применен понижающий коэффициент за ненадлежащее оказание медицинской помощи. Ваша амбулаторная карта находилась в регистратуре в раскладке по «старому» месту работы, по цеху Промсервис, поэтому ее не смог найти регистратор 10.08.16г. В настоящее время Ваша «старая» амбулаторная карта соединена с «новой» и находится в регистратуре в раскладке по цеху ППП ПАО «Северсталь».
Приносим свои извинения.
С уважением,
Администрация.
15 Августа 2016, 16:39   ·   adm
С 14.06.16 г. по 28.06.16 г. находился в травматологическом отделении с диагнозом "отрыв большой грудной мышцы". К хирургам и работникам стационара жалоб и претензий не имею.
НО! Есть претензия по диагностике моей травмы методом УЗИ и МРТ. Поясняю: в источниках инфрмации по диагностике таких травм говорится, что данные методы подходят для определения степени и места разрыва и МРТ - более точный способ.
По факту: 11.06.16г. в стационаре больницы мне делали первичное обследование путём УЗИ, специалист сказал, что отрыва нет. Далее, 15.06.16г. меня отправили на МРТ и специалист, после прочтения диагноза, сказала, что "Мы такое не делаем вообще и что из этого получится - не знаю". В итоге и МРТ не смогли расшифровать, так как лечащий врач сказал, что ничего не показало. Отёка в месте повреждения, который мешал бы диагностике, не наблюдалось.
Вопрос: проблема в оборудовании или в грамотности специалистов?
И что необходимо для определения повреждений мягких тканей, если не МРТ?
6 Июля 2016, 12:25   ·   денис1234567890
Уважаемый Денис Сергеевич,

На Ваш вопрос сообщаем следующее: для диагностики разрыва (отрыва) сухожилия большой грудной мышцы, основным методом диагностики является клиническое обследование, а именно: сбор анамнеза, выяснение механизма получения травмы, визуальный осмотр, пальпаторное исследование. Интерпретация полученных таким образом данных позволяют со 100% достоверностью определить разрыв (отрыв) сухожилия большой грудной мышцы, что и было сделано при Вашем первичном обращении в стационар 11.06.2016.

УЗИ диагностика позволяет определить наличие или отсутствие гематомы в месте повреждения, а четко визуализировать разрыв (отрыв) мышцы невозможно.

Что касается МРТ-диагностики, то в 99% случаев, этот метод действительно позволяет выявить вышеуказанные повреждения, но при наличии значительного мышечного массива, гематомы или отека в месте повреждения визуализация бывает затруднена. В любом случае приоритетным для диагностики является клиническое обследование врача-специалиста.

С уважением,
Администрация
7 Июля 2016, 14:34   ·   adm
По неизвестной причине не вижу список стоматологов-терапевтов (цеховые). Прошу исправить данный сбой.
27 Июня 2016, 15:08   ·   sakisarimov82
Добрый день, Сергей Александрович.

Вы можете записаться через интернет/инфомат к любому врачу-стоматологу, работающему в поликлинике.
При наличии полиса ИДМС запись к любому цеховому стоматологу проводится по телефону 56-32-32.

С уважением,
Администрация
28 Июня 2016, 10:37   ·   adm
30.05 был талон на 11.00 к Соболевой, пришла в 10.55, на двери записка висит "перерыв 30 мин" (во сколько начался перерыв и во сколько закончится не известно), в 11.15 вышла из кабинета медсестра, я попросила принять меня, на что она мне сказала, что у них перерыв. Если есть регламентированные перерывы, почему на это время выдают талоны. Я пришла на приём во время своего обеда, прождала столько времени, приём составил 3 минуты, так как только и нужен был талон к невропатологу, по рекомендации Лора. Что за неуважение к пациентам?
30 Мая 2016, 14:39   ·   oksik
Уважаемая Оксана Юрьевна!
Приносим Вам извинения за задержку приема.
Действительно, после анализа медицинской документации нами было выявлено нарушение. "Куликова О. Ю. записалась на прием к цеховому терапевту Соболевой Е.В. через инфомат на 30.05.16г.- на 11.00. Была принята врачом в 11.16 мин."

Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. С персоналом проведен инструктаж.

С уважением,
Администрация
2 Июня 2016, 14:43   ·   adm
Не могу записаться на прием к врачу. Неверный формат даты рождения пациента
9 Апреля 2016, 22:38   ·   ritann
Уважаемая Маргарита Николаевна,

Техническая ошибка исправлена, приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Администрация
11 Апреля 2016, 15:47   ·   adm
не могу записаться на прием ввожу дату рождения, выдаёт ошибку: Неверный формат даты рождения пациента
8 Апреля 2016, 17:58   ·   krasotkina
Уважаемая Евгения Викторовна,

Техническая ошибка исправлена, приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Администрация
11 Апреля 2016, 15:47   ·   adm
На сайте нашего учреждения был оставлен отзыв. Благодарим за положительную оценку работы персонала медсанчасти "Северсталь".

Хочется сказать огромное спасибо заведующему травматологическим отделением БУЗ ВО "Медсанчасть "Северсталь" Рябову Дмитрию Валерьевичу, за высокий профессионализм, внимание, уважение к пациентам.
Я обратилась с незначительной, на первый взгляд проблемой, дефектом мочки ушной раковины, вследствие других уточненных травм головы, но очень для меня болезненной. Проведенная операция оставила только приятные впечатления. Ни болезненных ощущений, ни неудобства временного плана. Все в назначенный срок, быстро, оперативно, внимательно.
Нет никаких сомнений в правильности выбора полиса ИДМС, и услуг медсанчасти "Северсталь", когда работают специалисты такого высокого уровня.

Специалист УГЭ ТЭЦ-ЭВС-2 Коркина Т.Л.
8 Апреля 2016, 15:22   ·   adm
Травмы, переломы, вывихи и другие проблемы с опорно-двигательным аппаратом сегодня не просто качество жизни, это свобода в самом широком смысле этого слова.
Настоящий профессионал своего дела всегда стремится достигнуть высот в своей деятельности. И нам посчастливилось встретиться с одним из таких – заведующим травматологическим отделением медсанчасти – Дмитрием Валерьевичем Рябовым.
Он во всем стремится быть на высоте, ставит и достигает самых амбициозных целей, благодаря постоянному и упорному труду развитию и совершенствованию. Сегодня он не только в курсе новинок в хирургии травматологии и протезировании, но и во многих смежных областях. Его статьи и комментарии полезны и интересны как простым обывателям, так и экспертам.
Дмитрий Валерьевич не только сам практикующий хирург «золотые руки». Важно, что он смог создать и сплотить вокруг себя команду таких же профессионалов: от врачей до санитарок.
Все в его отделение работают на общий результат – на то чтобы его пациенты как можно быстрее «вернулись в строй» и стали жить полноценной активной жизнью. Теми методами, которыми в совершенстве владеют Дмитрий Валерьевич и его коллеги, это надежда для жителей Вологодчины на качественную жизнь в свободном движении.
Спасибо Дмитрию Рябову и всем сотрудникам медсанчасти «Северсталь» за эту прекрасную возможность претворять мечты в жизнь!
5 Апреля 2016, 16:47   ·   Valeriya M
Сегодня пришла на прием к эндокринологу. на кабинете увидела надпись "приема нет, обращайтесь в регистратуру". Спустилась вниз, в регистратуре мне сказали, что талонов у них нет вообще к данному специалисту. На мой вопрос "как мне быть?" получила ответ, что у меня два варианта: либо они меня снова отправляют к терапевту, либо я жду, пока врач выйдет с больничного. Объясняю, что у меня "болит" и что у терапевта я уже была, и она мне ничем помочь не смогла, а направила к узкому специалисту, и что ждать "неизвестно сколько" я не могу. Предложили звонить напрямую в кабинет врача, и, когда она выйдет с больничного, может быть, она мне даст талон. Вопрос: с какой целью мы приобретаем полиса ИДМС, в договорах по которым написано, что ожидание приема к узкому специалисту не более пяти дней? ни разу за прошедший период страхования (2015-2016гг) данного пункта договора не было выполнено. И почему в медсанчасти не отслеживается такой момент, когда специалист уходит на больничный, почему не оповещают записанных к нему пациентов и не переносят их на другое время? Получается, что мне теперь снова нужно записаться на прием к терапевту, снова высидеть как минимум час (потому что время в талоне редко совпадает с реальным временем приема), получить снова талон к эндокринологу, причем на неизвестно какую дату, и потом как-то дожить до назначенной даты. И нет никакой гарантии, что в следующий раз я приду и снова не увижу на кабинете надписи "приема нет"(((((
30 Марта 2016, 14:07   ·   Kelena
Уважаемая, Елена Анатольевна!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, действительно 30.03.2016 врач-эндокринолог находился на больничном листке. Всем пациентам, имеющим талон на руках, в сроки листка нетрудоспособности специалиста, организована запись на ближайшее время:
- по телефону пациента (если он зарегистрирован в базе МСЧ)
- через медицинскую сестру врача-эндокринолога по телефону 56-40-27
Для оценки ожидания времени приема к врачам специалистам, сделан заказ в IT-службу Ваших посещений за 2015-2016: о результатах сообщим дополнительно.

С уважением,
Администрация
4 Апреля 2016, 10:08   ·   adm
Добрый день! 18 марта оперировалась в медсанчасти «Северсталь» в хирургическом отделении. Поступила 17 марта на плановую операцию. Приняли очень достойно. Сразу же предоставили палату (не пришлось с вещами таскаться по этажам). Весь персонал очень вежливый, добродушный, приветливый. В первый же день палатная медсестра Смирнова Александра Владимировна ввела в курс дела - когда, что и как будут со мной делать, какую подготовку необходимо пройти. Отвечала на все поставленные вопросы, всячески поддерживала взволнованную пациентку. В следующий вечер Александра снова заступила на пост, я уже лежала прооперированная, вставать было нельзя. Вечером разрешили выпить только чай. Столовая была закрыта и Александра угостила чашечкой «своего» чая. Регулярно заглядывала, спрашивала не нужно ли мне что. Спасибо ей огромное за заботу и внимание! Так же хочу отметить санитарку Кузьмину Инну- девушка беспрестанно приносила/уносила то, что было необходимо, интересовалась состоянием здоровья, Очень обходительная, отзывчивая и улыбчивая! Ночью несколько раз заходила в палату, контролировала, все ли хорошо. Несмотря на пренеприятнейшую процедуру (уверена, больница редко приносит удовольствие, конечно если вы не мазохист))), мне было комфортно находиться в этом учреждении и общаться с сотрудниками, любящими свое дело и своих пациентов. Все без исключения оставили положительное впечатление.
Самую высшую оценку ставлю и выражаю огромную благодарность хирургу Саватееву Алексею Юрьевичу за успешно проведенную операцию! Высококачественный специалист, отличный врач, прекрасный доктор, за 15 минут хирургическим методом освободил от неприятностей. Очень внимательный и обстоятельный. Побольше бы таких врачей! Ничуть не жалею, что обратилась именно к нему!
Очень Признательна позитивному анестезиологу-реаниматологу, свои обязанности выполнил великолепно, к сожалению, так и не узнала его имени.
Из отрицательного: за 5 дней всего 2 раза мыли пол в палате, санузел не мыли не разу-пол, раковину, душевую кабину, унитаз. Очень неприятно. По моему мнению, такие места необходимо убирать каждый день!!!
Спасибо за внимание. Желаю больнице дальнейшего процветания и всех благ сотрудникам!
22 Марта 2016, 17:02   ·   Анонимный отзыв
Добрый день!

Спасибо за оставленный отзыв о работе сотрудников медсанчасти "Северсталь".

С уважением,
Администрация
24 Марта 2016, 10:58   ·   adm
Не могу записаться на прием, ввожу номер ОМС, выдает ошибку
22 Марта 2016, 14:23   ·   Михаил Воробьев
Уважаемый Михаил Сергеевич!

С Вашим номером полиса возникла техническая проблема.
В настоящее время она решена. Запись Вам доступна.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Администрация
22 Марта 2016, 15:42   ·   adm
На сайте нашего учреждения был оставлен отзыв. Пользователь пожелал остаться анонимом. Благодарим за положительную оценку работы персонала медсанчасти "Северсталь".

Хочу выразить благодарность медсестре хирургического отделения которая 6 февраля 2016г. в 10-00 утра пришла на первый этаж за костылями ходулями , так как забыли свои дома на выписку . после операции тазобедренного сустава Шарашова Сергея Александровича , фамилии не знаем ! Терпения ей!
1 Марта 2016, 14:45   ·   adm
очень часто при записи высвечивает "произошла ошибка, попозже..." усугубляется тем, что к врачу обычно пытаются записаться пациенты заболевшие, а тут тебе просит "попозже" надо бы отладить систему, чтоб сбои пореже были
25 Января 2016, 15:22   ·   Альшаник Татьяна Геннадьевна
Уважаемая Татьяна Геннадьевна!

Спасибо за Ваше обращение. Проблема будет решена в ближайшее время.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Администрация
27 Января 2016, 09:35   ·   adm
Добрый день!
В программе, при выборе "запись на прием", в списке, отсутствуют такие программы как "Здоровое сердце", "Мужское здоровье"!
22 Января 2016, 17:29   ·   VadimChe
Уважаемый Вадим Анатольевич!
В ответ на Ваше обращение, сообщаем, что программа «Здоровое сердце» доступна для записи.
Программа «Мужское здоровье» будет доступна, когда появятся свободные талоны.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Администрация
27 Января 2016, 09:37   ·   adm
Была на приеме у гинеколога и мне дали номер телефона чтобы узнать результаты анализов, на телефон 3й день никто не отвечает. В регистратуре говорят в таком случаи нужно приезжать лично, чтобы приехать мне нужно ехать через весь город примерно час в одну сторону и час в другую. Чтобы девушке в регистратуре узнать результаты нужно всего лишь подняться на 2й этаж, это примерно 5 минут до кабинета и обратно. Я конечно понимаю, что так как результаты анализов нужны мне и приезжать должна я, но наша организация перечисляет деньги за ДМС.
На мой взгляд это отвратительное обслуживание клиентов.
29 Декабря 2015, 13:22   ·   annaegoshina1
Уважаемая Анна Алексеевна,

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работник регистратуры не является специалистом - он не может расшифровывать результаты анализов и сообщать их по телефону. Добавим также, что работнику регистратуры запрещено покидать свое рабочее место.
Рекомендуем записаться на прием к Вашему врачу-гинекологу.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Администрация
30 Декабря 2015, 09:16   ·   adm
Попадание в больницу, безусловно, серьезный стресс, даже если это поступление происходит не по скорой, а в плановом порядке. Но он может быть облегчен, если медицинское обслуживание происходит на должном уровне.
В моем случае госпитализация была связана с переломом руки.
Опуская неприятные ощущения, неизбежно сопровождающие манипуляции, направленные на восстановление руки после перелома, хочу отметить, почему мое пребывание в травматологическом
отделении оставило только положительные впечатления.
Оперативное решение вопросов, связанных с моей госпитализацией и операцией - за это я очень признательна заведующему отделением Дмитрию Валериевичу Рябову.
Организация лечебного процесса в отделении заслуживает отличной оценки: это и ответственное отношение медицинских сестер к своим обязанностям, их внимательное и доброжелательное отношение к пациентам; это и чистота в палатах (спасибо сестре-хозяйке и санитаркам); это и своевременность отпускаемых процедур. Продуманы такие "мелочи", как поручни в туалете.
Я наблюдала, как терпеливо и милосердно работали медицинские сестры с тяжелым больным. Незаметная, трудная, важная работа!
Вообще, отделение работает как единый организм, как команда; работа выстроена и отлажена. Поэтому, я думаю, пациентам здесь комфортно лечиться, а персоналу - работать.
Очень признательна моему лечащему врачу Алексею Алексеевичу Соловьеву за подробные комментарии, которыми он сопровождал мое лечение, за массу полезных рекомендаций, данных мне при выписке, за терпение, с которым он развеивал возникающие у меня время от времени страхи и сомнения. Спасибо вам, доктор!
Конечно, доля комфорта была обеспечена имеющимся у меня полисом ИДМС.
Классная работа! Отличное отделение!
24 Декабря 2015, 03:45   ·   Наталия Борисовна
Уважаемая Наталия Борисовна!
Спасибо за Ваш положительный отзыв о нашем учреждении.
Мы рады, что Вы получили своевременную помощь и в полной мере удовлетворены нашим сервисом и комфортными условиями пребывания.
Желаем Вам крепкого здоровья.

С уважением,
главный врач БУЗ ВО "Медсанчасть "Северсталь"
Е.Н.Дрозд
24 Декабря 2015, 13:51   ·   adm
В ноябре на приеме у уролога попросил направление на УЗИ. Врач сказал, что очередь до июня месяца. По КДМС должны срок ожидания 7 дней. Готов ждать месяц, но более полугода - это уже слишком. Я так понял, кто сейчас не приобретает полиса ИДМС, из тех делают людей второго сорта. И не факт, что если купишь эту бумажку, то все сразу изменится к лучшему.
23 Декабря 2015, 12:39   ·   M3taLLu9R
Уважаемый Константин Александрович!
В ответ на Ваше обращение на сайт сообщаем:

Независимо какой вид страхования имеет пациент (ОМС, КДМС, ИДМС) обоснованность направления на исследование (в данном случае УЗИ) определяет врач-специалист с соблюдением сроков ожидания в соответствии с Программой государственных гарантий и программами страхования КДМС, ИДМС.
Запись в медицинской документации «Попросил у врача направление на УЗИ» в случае проведения проверки страховой компанией является необоснованной с наложением штрафных санкций на медицинскую организацию.
При анализе Вашей медицинской карты амбулаторного больного при обращении на прием в ноябре к врачу-специалисту показаний для выдачи направления на УЗИ нет.

С уважением,
Администрация
24 Декабря 2015, 16:21   ·   adm
Обращаю внимание администрации на необходимость оборудовать перилами лестницу на первом этаже хирургического корпуса. Лестница (из 2-х ступеней) ведет в холл, где пациенты встречаются с родственниками. Несмотря на малое количество ступеней лестница опасна для спуска: ступеньки крутые, опор рядом нет. Была свидетелем падения спускающейся с этой лестницы женщины: она упала, ударившись об пол головой.

Обертяева Наталия Борисовна
23 Декабря 2015, 08:27   ·   Наталия Борисовна
Уважаемая Наталья Борисовна!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что установка перил в холле хирургического корпуса №2 запланирована на 1 квартал 2016 года.
В настоящее время, в целях безопасности пациентов, границы ступеней обозначены сигнальными лентами.

С уважением,
Администрация.
29 Декабря 2015, 17:12   ·   adm
Добрый день! Спасибо за информацию.Очень удобно,что есть сайт,не нужно тратить время....позвонил-всё узнал-записался... С наступающим Новым Годом !!!!Добра..Радости...Гармонии...ЗДОРОВЬЯ !!!!
18 Декабря 2015, 11:28   ·   Тарабаров Александр
Добрый день, Александр!

Спасибо за Ваш положительный отзыв нашего сервиса.

Поздравляем Вас наступающими праздниками!

С уважением,
Администрация.
24 Декабря 2015, 13:49   ·   adm
Добрый день. В течении нескольких дней по несколько раз пыталась дозвонится в регистратуру или справочную по указанным на сайте телефонам: 56-40-90 и 56-45-30. Бесполезно! Пожалуйста, скажите как, при необходимости, можно пообщаться с работниками регистратуры и справки?
17 Декабря 2015, 07:59   ·   awsokolova@severstal.com
Добрый день, Анна Васильевна.
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что записаться на прием к врачу поликлиники №1 Вы можете по телефону 53-35-05. Время для звонка: с 11.00 до 17.00.
Уточнить информацию Вы можете в справочном окне с 7.00 до 11.00 по телефону 56-45-30.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
администрация.
18 Декабря 2015, 08:46   ·   adm
"Здравствуйте!!у вас делают операции по замене тазобедренного сустава??сколько по стоимости и как можно записаться.для пожилого человека, моей бабулечке!!!???" (Екатерина Штепа)

Уважаемая Екатерина,
в ответ на Ваш вопрос сообщаем, что травматологическом отделении медсанчасти в рамках федеральной программы оказания высокотехнологичной медицинской помощи проводится выполнение операций тотального эндопротезирования тазобедренных суставов.
Отбор пациентов на операции осуществляется после консультативного осмотра заведующим отделением.
Справки по телефону 53-65-60.

С уважением,
администрация.
25 Ноября 2015, 14:02   ·   adm
Спасибо за новшество! Очень удобно по интернету попадать к врачам! Я выличила два зуба.В регистратуре подходишь показываешь электронный талон,а карточка уже у врача.Здорово!
17 Ноября 2015, 16:14   ·   АВЕНСИС
Уважаемая Лариса Владимировна!
Спасибо за оценку нашего сервиса электронной записи.

С уважением, администрация
25 Ноября 2015, 14:01   ·   adm
Здравствуйте ! Скажите пожалуйста, а у вас будет сделана запись к врачам работающим в стационаре через инфомат , и интернет. Спасибо
29 Октября 2015, 16:59   ·   Shestik
Уважаемая Оксана Николаевна!
В ответ на Ваше письмо сообщаем, если Вы являетесь работником группы компаний «Северсталь» и прикреплены на медицинское обслуживание к поликлинике БУЗ ВО «Медсанчасть «Северсталь», то попасть на прием к врачам, работающим в стационаре, Вы можете бесплатно по направлению врача поликлиники. И только при условии, что такая консультация необходима и нужного специалиста нет в поликлинике.
По личной инициативе обратиться к врачу, работающему в стационаре, можно только на платной основе. Записаться на платную консультацию - по телефону центра платных услуг (8202) 53-49-49 в будние дни с 08:00 до 17:00 (в Пт – с 08:00 до 15:45). В 2016 году планируется организовать запись на платные консультации через Инфомат и Интернет.
13 Ноября 2015, 08:41   ·   adm
19 октября 2015 года была на приеме у стоматолога-хирурга каб 42. Разочарована, прием задержался на 30 минут, т.к. врач принимал без времени 2 человек, а я с талоном по времени сидела одна. На консультации врач порекомендовал перед зеркалом правильно открывать рот, это рекомендация к боли в суставе(челюсти).
20 Октября 2015, 13:32   ·   spdiag
Уважаемая Ирина Геннадьевна!
В ответ на Ваше письмо сообщаем, что хирурги-стоматологи временно работают по одному врачу в смену. Пациенты с острой болью идут без времени, в связи с этим сложилась такая ситуация. Информируем, что с работниками отделения проведена беседа по соблюдению этики при взаимодействии с пациентами. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением, администрация
11 Ноября 2015, 14:28   ·   adm
Не работает функция записи на прием. Давно и безупешно. Почему?
23 Сентября 2015, 09:32   ·   Marina80
Уважаемая Марина Валентиновна!

В ответ на Ваше письмо сообщаем, что запись через интернет и инфомат предусмотрена только в случае прикрепления пациента к БУЗ ВО "МСЧ "Северсталь" по полису ОМС.
Вам необходимо обратиться в регистратуру поликлиники и написать заявление на прикрепление к медсанчасти по полису ОМС.
23 апреля 2015 мы уже отвечали Вам на данный вопрос, ответ был опубликован на сайте.

С уважением, администрация
23 Сентября 2015, 14:50   ·   adm
Добрый день, хочу сообщить о не корректной работе сайте:
1. Возникла необходимость обратиться к стаматологу-терапевту. В программе при выборе "запись на прием" в списке врачей стоматологи-терапевты отсутсвуют, хотя я в этом году к этим врачам не обращалась и мой лимит по ДМС не превышен. У других моих коллег, которые обращались в этом году к стоматологу и имеют простой полис (т.е. лимит 1 зуб), возможность выбора стоматолога-терапевта при вводе их номера полиса есть.
2. Если я вошла в свой профиль, почему на другом компьютере, когда другой человек заходит в систему под свои паролем он видит мои данные профиля?
17 Сентября 2015, 09:10   ·   ebsmirnowa
Уважаемая, Елена Борисовна!
С Вашим номером полиса возникла техническая проблема.
В настоящее время она решена. Запись к стоматологам Вам доступна.

По второму вопросу проблема будет решена в ближайшее время.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, администрация
17 Сентября 2015, 11:33   ·   adm
пропала возможность записи на прием, при вводе номера полиса и даты рождения появляется надпись "пациент не найден", работаю на комбинате уже давно. как мне все-таки записаться на прием через данный сайт. спасибо.
6 Сентября 2015, 11:27   ·   ve.lukianov
Уважаемый Лукьянов Василий Евгеньевич!
В ответ на Ваше письмо сообщаем, что запись через интернет и инфомат предусмотрена только в случае прикрепления пациента к БУЗ ВО "МСЧ "Северсталь" по полису ОМС.
Вам необходимо обратиться в регистратуру поликлиники и написать заявление на прикрепление к медсанчасти по полису ОМС.

С уважением, администрация
7 Сентября 2015, 09:26   ·   adm
все удобно очень
5 Августа 2015, 06:18   ·   galinavesta
Благодарим за положительную оценку.
10 Августа 2015, 10:58   ·   adm
Добрый день. Объясните пожалуйста, если мне нужно удалить серные пробки, то мне нужно записаться к терапевту, что бы получить талон к ЛОРу.
23 Июня 2015, 10:31   ·   cgtwbfkbcn
Уважаемый Игорь Николаевич!
В ответ на Ваше письмо сообщаем, что симптоматика диагноза: серная пробка – может быть сходна с такими заболеваниями, как гипертоническая болезнь, острые нарушения мозгового кровообращения.Для исключения опасных жизнеугрожающих состояний необходим предварительный осмотр врача-терапевта.

С уважением, администрация
23 Июня 2015, 17:43   ·   Апехтина
Уважаемые пациенты! В этом разделе вы можете оставить конструктивные отзывы о работе служб и подразделений медсанчасти, задать вопрос нашим специалистам и руководителям о медицинском обслуживании. Мы заинтересованы в том, чтобы сделать медицинскую помощь качественнее и доступнее и активно работаем над тем, чтобы обслуживание наших пациентов становилось все эффективнее. Мы достаточно объективны и критичны к себе и всегда готовы выслушать Ваше мнение о нашей работе, принять к сведению замечания и критику.
Мы просим вас не использовать в ваших отзывах нецензурную и оскорбительную лексику и обращаем ваше внимание на то, что на такие обращения ответы предоставляться не будут.
29 Апреля 2015, 08:58   ·   Апехтина
Хочется выразить огромную благодарность заведующему травматологического отделения Рябову Дмитрию Валерьевичу за успешно выполненную сложнейшую операцию локтевого сустава. Удивительно, как Дмитрию Валерьевичу удалось собрать все раздробленные кости сустава и полностью вернуть моей руке прежнюю функциональность. Насколько я знаю, после такого перелома далеко не каждый может разработать сустав - остается контрактура, ограничивающая движение руки. А я смогла не просто разработать руку, чтобы иметь возможность выполнения обычной деятельности, но и вернуться к увлечению всей своей жизни - танцам! Хотелось бы отметить также заботливое отношение к пациентам и комфорт, который создается в отделении благодаря персоналу под руководством старшей сестры Мальчевской Елены Николаевны. Спасибо всем огромное! (Ирина Петрова)
17 Апреля 2015, 11:43   ·   Анонимный отзыв
Почему не работает интернет-запись по полису ИДМС? Ввожу номер полиса, дату рождения, но не находит меня система. В чем дело?
17 Апреля 2015, 09:55   ·   Marina80
Уважаемая Марина Валентиновна!

В настоящее время запись через интернет и инфомат предусмотрена только в случае прикрепления к БУЗ ВО МСЧ Северсталь по полису ОМС. Для прикрепления по ОМС Вам необходимо подойти в регистратуру поликлиники и написать заявление.
Вы можете записаться на прием через регистратуру лично или по телефону 53-08-71.
23 Апреля 2015, 09:34   ·   Апехтина
Здравствуйте. Полечила зуб, все нормально, нужно еще лечить другой. Сказали с 1 апреля вводится полисная система ДМС. Что это такое? выходит теперь и зубы не вылечить? я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком и лечить платно нет возможности.
27 Марта 2015, 14:08   ·   Olgitca
Уважаемая Ольга Николаевна!
В рамках корпоративного медицинского страхования (КДМС) компанией «Северсталь» дополнительно к экстренной стоматологической помощи гарантируется бесплатное лечение одного зуба. Таким образом, работники компании в 2015 году получают медицинское обслуживание в рамках обязательного и корпоративного медицинского страхования, по условиям которых гарантированы следующие бесплатные виды стоматологической помощи: стоматологическая помощь пациентам с острой болью; экстренная и плановая помощь стоматолога-хирурга; плановое лечение 1-го зуба.
Дополнительные консультации по оказанию стоматологической помощи Вы можете получить по телефону 56-32-32
Об условиях индивидуального добровольного медицинского страхования подробнее здесь:
http://www.msch-severstal.ru/IDMS/
С уважением, администрация
27 Апреля 2015, 09:43   ·   Апехтина
Отвратительнейшее обслуживание! Прошлое обращение - сидел час к терапевту. Но это оказалось цветочками по сравнению с тем, что было сегодня! К терапевту вообще не пустили - отправили сидеть в доврачебный кабинет! Типа карантин... Хотя внятно сказал, что у меня БОЛИТ БОК СЛЕВА, и никаких симптомов простудных заболеваний НЕТ! Тем не менее заставили высидеть 1,5 часа к доврачебному кабинету, за это время было принято 5! человек. В конечном итоге взял направление - пошёл обратно в регистратуру, где мне наконец то дали карточку и талон к терапевту!!! При этом из целого этажа терапевтов выбрали именно того, у которого счас как раз перерыв начинался! ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО ПРОСТО!
И при таком сервисе вы хотите чтоб люди вам ещё деньги за ДМС приносили?! РАБОТАТЬ НАУЧИТЕСЬ НОРМАЛЬНО СНАЧАЛА! А лично я и ОМС от вас переведу в поликлинику по месту жительства. Придя в которую отнеслись по-человечески, в которой нет никаких карантинов и издевательств над людьми.
Отвратительное заведение эта поликлиника МСЧ "Северсталь". Мне очень жаль что я работаю на предпритяии, не способном обеспечить достойное бесплатное медицинское обслуживание своих работников.
А если все эти "усложнения и издевательства" над пациентами направлены на то, чтоб они принесли вам деньги за ДМС, по которому смогут ТОЛЬКО У ВАС получить тот сервис, который раньше считался обычным - тогда в правильном направлении работаете! Не хочешь мозгоклюйства - заплати, уважаемый металлург.
11 Марта 2015, 14:23   ·   МоНоМаХ
Уважаемый Владимир Николаевич!
В ответ на Ваше обращение сообщаем:
На территории Вологодской области введены дополнительные санитарно-противоэпидемические мероприятия, направленные на предотвращение распространения эпидемии гриппа. (Постановление Правительства области от 06.02.2015).
В связи с ростом обращений за медицинской помощью лиц с простудными заболеваниями, в поликлинике медсанчасти предприняты следующие меры:
1. С 09.02.2015 организован отдельный прием пациентов с признаками ОРВИ с привлечением врачей и медицинских сестёр с цеховых участков.
2. При обращении пациента и отсутствии талонов к терапевту производится осмотр пациентов в день обращения в доврачебном кабинете для определения экстренности оказания медицинской помощи, профиля заболевания и соответствующего направления к врачам-терапевтам либо узким специалистам в поликлинике
3. Организована выдача талонов в день обращения к врачам-терапевтам без указания времени. Прием пациентов с талоном без времени организуется врачом и медицинской сестрой кабинета, не ущемляя интересы пациентов, пришедших на прием с талонами по времени.
Ежедневное количество обращений лиц с простудными заболеваниями в поликлинику медсанчасти остается на высоком уровне. Соответственно, данный факт снижает доступность к цеховым терапевтам и увеличивает время ожидания.
Так на 10.03.2015 г. зарегистрировано 99 человек, заболевших простудными заболеваниями. 11 марта 2015 г. в первую утреннюю смену в поликлинику обратилось 64 человека по поводу гриппа.
11.03.2015 г., согласно журналу регистрации пациентов, в доврачебном кабинете до Вас было принято 17 человек. При осмотре фельдшером оказание Вам экстренной медицинской помощи (направление в стационар, вызов бригады СП) не требовалось. В плановом порядке Вы были направлены на прием к врачу-терапевту с талоном без указания времени приема. Специалистом кабинета № 603 Вам предложен осмотр после технологического перерыва через 15 минут. Отказа в приеме не было.
Дополнительно сообщаем: на прием к врачу-терапевту поликлиники БУЗ ВО «Медсанчасть «Северсталь» можно предварительно записаться через Интернет или инфомат (планово).
Приносим свои извинения за увеличения сроков ожидания приема 11.03.2015 г. в период подъема заболеваемости ОРВИ и ограничение доступности к врачам-терапевтам.
С уважением, администрация
17 Марта 2015, 15:17   ·   Апехтина
Добрый день! 3 раза пытаюсь записаться через интернет на прием к стоматологу-терапевту на свободное время указанное в графике и 3 раза заявка отклоняется. С чем это связано? Никаких комментариев при отклонении не указано.
11 Марта 2015, 09:39   ·   pinkerton
Доработка системы осуществляется ежедневно, поэтому комментарии появятся в ближайшее время.
На ваш запрос по записи отвечаем: Ваша заявка к стоматологу была отклонена, так как превышен лимит посещения стоматолога по прикреплению ДМС СОГАЗ.

С уважением, администрация
12 Марта 2015, 11:31   ·   Апехтина
У кого превышен лимит? у вас или у Антона ? Сколько ждать ответа? Полис ДМС у меня есть, но система просит номер полиса ОМС. записаться не получается а зуб болит всё больше.
20 Марта 2015, 15:27   ·   Игорь73
Уберите эту функцию, пожалуйста,-тип отзыва,- вообще. Из текста отзыва все и так поймут, положительный он или отрицательный. Я только что вам набрал отличный длинный положительный отзыв, но упустил из виду поставить тип отзыва, и нажал кнопку "оставить отзыв". И ваша система указала мне на ошибку, а текст отзыва пропал. Чё мне, опять его набирать по вашей милости?
8 Марта 2015, 14:12   ·   Анонимный отзыв
Здравствуйте! Функция "Тип отзыва" предусмотрена разработчиками программного обеспечения и является необходимой для статистики. При появлении ошибки для сохранения текста отзыва следует нажать кнопку «Назад» в браузере.

Благодарим за ваше желание оставить положительный отзыв

С уважением, администрация
12 Марта 2015, 11:30   ·   Апехтина
Здравствуйте! Как можно записаться на прием к урологу(смена дренажной трубки)?
5 Марта 2015, 11:32   ·   Анонимный отзыв
Здравствуйте! Запись возможна к следующим специалистам первичного звена: терапевт, хирург, дерматовенеролог, травматолог-ортопед, акушер-гинеколог, стоматологам-хирургам (при острой зубной боли). Решение о необходимости консультаций прочих специалистов принимает врач первичного звена. Вам необходимо записаться к терапевту.

С уважением, администрация
12 Марта 2015, 11:26   ·   Апехтина
Здравствуйте! Имея полис ИДМС не могу попастьк урологу второй месяц: ни по прграмме "мужское здоровье", ни лично на приём.
saw.serge@yandex.ru
13 Апреля 2018, 12:28   ·   saw.serge
Добрый день. Пыталась записаться к стоматологу, заявку отклонили. Как узнать почему?
4 Марта 2015, 10:51   ·   зима31
Здравствуйте! Ваша заявка к стоматологу была отклонена, так как превышен лимит посещения стоматолога по прикреплению ДМС СОГАЗ.
4 Марта 2015, 15:32   ·   Апехтина
Подскажите пожалуйста!!! Я записалась к стоматологу,пришло что принято, как мне дальше быть талон с амбулаторной картой забрать в регистратуре?
3 Марта 2015, 15:38   ·   natasha1519
Записалась на прием к хирургу-стоматологу ч/з интернет,это очень удобно,экономия времени.Спасибо Вам большое за такую услугу.У меня к вам вопрос:могу ли я посетить любого стоматолога-терапевта в поликлинике ,либо мне необходимо записываться только к цеховому стоматологу?
5 Февраля 2015, 16:02   ·   STOMA
Уважаемая Лариса Владимировна! Спасибо за оценку нашего сервиса электронной записи. Согласно полису КДМС, Вы можете записываться только к своему цеховому терапевту. Услуга "выбор врача", в том числе и врача-стоматолога, предоставляется в рамках индивидуального медицинского страхования (пакеты "Комфорт" и "Люкс"). Более подробно об ИДМС вы можете узнать на корпоративном портале, официальном сайте медсанчасти , а также у ответственных лиц в своем подразделении
С уважением, администрация
10 Февраля 2015, 11:07   ·   Апехтина
Добрый день! Все супер. Информативно. Уже пользовался вашим сервисом. Спасибо вашей IT службе. Возможно только как-то в "Запись на прием" изменить внутренний интерфейс. Просто как-то все сливается и ФИО специалиста и название учреждения. Может в виде таблицы сделать или цветом разделить. А так молодцы, хорошее дело сделали. Самое главное для меня - это экономия времени. C уважением, Дмитрий К.
27 Января 2015, 12:38   ·   Анонимный отзыв
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за высокую оценку работы наших специалистов, обязательно учтем Ваши рекомендации.
С уважением, администрация
28 Января 2015, 11:20   ·   Апехтина
Сегодня мама ходила на рентген позвоничника. Кое-как легла, а встать вообще не могла, т.к очень высокий стол. Большая просьба рассмотреть данный вопрос. И мед. персонал даже не подошел по просьбе помочь ей встать.
Очень внимательные люди, работающие в медицине.
19 Ноября 2014, 13:46   ·   Анонимный отзыв
Здравствуйте! Спасибо за Ваше обращение. К сожалению, Вы не указали дату посещения и имя пациентки, чтобы была возможность детального рассмотрения ситуации. Информируем, что с работниками отделения проведена беседа по соблюдению принципов этики и деонтологии при взаимодействии с пациентами.
С уважением, администрация
28 Ноября 2014, 13:50   ·   Апехтина
Спасибо! Теперь очень удобно и быстро можно записаться к врачам. Подскажите, а чтобы только мед. карту получить в регистратуре перед приемеом нужно вставать в общую очередь?
23 Октября 2014, 14:29   ·   Анонимный отзыв
Здравствуйте! Спасибо за оценку нашего сервиса электронной записи. Информируем, что если Вы записались к врачам медсанчасти через Интернет, то обращаться перед приемом в регистратуру не нужно - Ваша карта будет находиться у специалиста,к которому Вы взяли талон.
28 Ноября 2014, 13:45   ·   Апехтина
Сегодня ровно три года как в этом отделении спасли жизнь моему сыну.Я очень благодарна всему коллективу за их профессионализм,за их круглосуточный труд.Я всегда помню Вас.Спасибо Вам.
(Дополнительно: Вологодская обл.п.Кадуй,Кирова 48-2)
7 Ноября 2013, 10:10   ·   Анонимный отзыв
Дергался глаз и я пошла к неврологу Овчинниковой С. М. Хороший доктор, посоветовала мне пить настойку пустырника и больше спать! И все прошло
10 Октября 2013, 10:30   ·   Анонимный отзыв
Хочу выразить благодарность персоналу отделения сосудистой хирургии!
24 Сентября 2013, 13:02   ·   Анонимный отзыв